Director de Cuentas Clave Globales

• Beneficios: Más información sobre nuestros beneficios en este enlace - https://airalo-public.notion.site/Benefits-25396a97ffca81fb9bc1f0be479f1be3?pvs=74

En Airalo, estamos facilitando que las personas permanezcan conectadas dondequiera que viajen. Como la primera tienda de eSIM del mundo, ayudamos a millones de viajeros a acceder a datos móviles asequibles en más de 200 países y regiones de todo el mundo.

Hoy somos un equipo de más de 400 personas en más de 60 países, construyendo un producto que los viajeros utilizan cada día. Hemos crecido rápidamente, pero hemos trabajado duro para mantener lo que importa: la confianza, la responsabilidad y la libertad para que las personas realicen un gran trabajo sin capas innecesarias ni burocracia.

Somos totalmente remotos por diseño, genuinamente globales y estamos unidos por la misión compartida de hacer que viajar sea más sencillo para todos.

Buscamos un "Director of Global Key Accounts" con iniciativa y experiencia para liderar nuestra estrategia de crecimiento y éxito de socios para los socios más estratégicos de Airalo en todo el mundo.

Este puesto supervisará una cartera global de socios estratégicos B2B y B2B2C, incluyendo empresas de viajes, plataformas fintech, proveedores de telefonía móvil y super apps, asegurando que no solo se mantengan, sino que crezcan continuamente en valor.

El candidato seleccionado será el responsable directo de nuestras cuentas globales más importantes y liderará un equipo de "Key Account Managers" regionales y ejecutivos, trabajando de forma transversal con los departamentos de Producto, Marketing, Finanzas y Operaciones para ofrecer resultados excepcionales.

Se trata de un puesto de liderazgo comercial de alta visibilidad que requiere un equilibrio entre la gestión de relaciones, la visión comercial y el pensamiento estratégico.

• Liderar la estrategia global de cuentas clave en todas las regiones, impulsando el crecimiento, el rendimiento y la satisfacción de los socios.

• Asumir la responsabilidad de los objetivos de ingresos, el presupuesto y el P&L de las cuentas clave globales, estableciendo objetivos regionales, realizando el seguimiento de la ejecución frente al plan y siendo responsable del margen y los resultados.

• Priorizar cuentas, mercados y recursos del equipo según el potencial de ingresos, el valor estratégico y el riesgo, centrando los esfuerzos donde generen el mayor crecimiento y tomando decisiones claras de compensación cuando la capacidad sea limitada.

• Gestionar directamente y construir relaciones profundas y de confianza con los socios estratégicos más importantes de Airalo, desde la incorporación hasta el éxito a largo plazo.

• Identificar oportunidades de "upsell", "cross sell" y expansión en todas las líneas de productos (por ejemplo, API, "white label", planes corporativos) y en todos los mercados.

• Actuar como el principal punto de contacto comercial para las cuentas prioritarias, interactuando regularmente a nivel C-level y liderando la negociación de renovaciones importantes y términos comerciales.

• Construir, gestionar y mentorizar a un equipo global de "Key Account Managers" regionales y ejecutivos, asegurando objetivos claros, cobertura, desarrollo y ejecución.

• Colaborar con los equipos de "Partnerships", Producto, Marketing y Finanzas para asegurar que se satisfagan las necesidades de los socios y se materialicen las oportunidades de crecimiento.

• Gestionar proactivamente el rendimiento de los socios utilizando datos, información y KPIs para detectar tendencias, mitigar riesgos y desbloquear el crecimiento, además de ser responsable de las previsiones y los informes de la cartera global.

• Garantizar que los contratos, los SLA y las comunicaciones con los socios se realicen y gestionen de forma oportuna y profesional.

• Definir cómo se categorizan las cuentas y cómo se transfieren entre "Business Development" y "Key Accounts" a lo largo de su ciclo de vida, y ayudar a dar forma a la evolución de la experiencia del socio de Airalo mediante procesos escalables, manuales de estrategia ("playbooks") y mejores prácticas.

• Ubicación: Remoto, en cualquier lugar de España, el Reino Unido o los Emiratos Árabes Unidos.
• Contrato:
  • España: Jornada completa, contrato indefinido contrato indefinido a través de Deel (nuestro employer of record en España)
  • Reino Unido: Jornada completa, contrato indefinido (contrato local)
  • Emiratos Árabes Unidos: Jornada completa, contrato indefinido a través de Deel (nuestro employer of record en los Emiratos Árabes Unidos)