El portal de empleo de España

Agente Telefónico de Atención al Cliente (Inglés y Catalán) - Sector Inmobiliario en Barcelona

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 1 mes

Agencia

Gi Group España

819 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Salario: 22.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Indefinido
Idiomas: Catalán
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Gi Group España busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Barcelona.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o gestión de incidencias. Capacidad de comunicación y orientación al usuario, empatía y resolución de incidencias.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
Catalán nivel C1 acreditable o equivalente y castellano bilingüe.
Título universitario.
Experiencia en servicios públicos, vivienda, servicios sociales o administración.
Conocimientos de gestión multicanal (teléfono, email, formularios web).
Capacidad para trabajar con procedimientos y estándares de calidad.
Sensibilidad hacia colectivos vulnerables y atención ciudadana.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Tipo de contrato: indefinido con la empresa.
Horario: L-V de 13:00 a 21:00 o de 10:00 a 18:00 (preferiblemente de 13:00 a 21:00)
Salario: 22k brutos anuales Convenio de Oficinas y Despachos, categoría auxiliar administrativo.
Vacaciones: 22 días laborales.
Modalidad híbrida: tras superar la curva de aprendizaje, tras pasar ua formación
Ubicación: Barcelona

El puesto

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.

Qué harás

Atención telefónica de consultas e incidencias.
Gestión de correos electrónicos y solicitudes digitales.
Registro, clasificación y seguimiento de incidencias mediante aplicaciones corporativas.
Resolución de consultas en primer nivel de atención. Información sobre contratos, trámites, mantenimiento de viviendas y servicios ciudadanos.
Gestión de incidencias de convivencia y derivación a los servicios competentes cuando corresponda. Soporte y acompañamiento digital a usuarios en el uso de portales y trámites online.

Sobre Gi Group España

Gi Group es una empresa global de staffing y servicios de RRHH con sede en Milán, Italia. Opera en más de 30 países y ofrece contratación temporal y permanente, externalización del proceso de reclutamiento y consultoría de RRHH. En España, Gi Group España ofrece una amplia gama de colocaciones laborales en sectores como hostelería, logística, automoción, banca y atención al cliente, con puestos que abarcan posiciones administrativas, operativas y técnicas.

Gi Group España tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas en varias ciudades y un enfoque en conectar a los candidatos con empleadores locales. Para los profesionales internacionales, la empresa contrata con frecuencia talento multilingüe para puestos de atención al cliente y back-office, especialmente en idiomas como alemán, italiano e inglés. Su cultura laboral enfatiza la flexibilidad y el apoyo a los buscadores de empleo, lo que los convierte en un punto de entrada práctico para aquellos que buscan establecerse en el mercado laboral español.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Información adicional

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

Todas las vacantes de Gi Group España