Director de Experiencia del Cliente
Como Director de Customer Experience, liderarás un equipo de CX multilingüe y definirás la estrategia global. Serás responsable de la satisfacción del cliente y de escalar los modelos de soporte.
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Más de 87.000 ofertas activasEn remoto, Barcelona·Añadida ayer
Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct
9 ofertas abiertas
Totalmente en remoto
Según la oferta.
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Seguro médico privado
Según la oferta: pagado por la empresa o mediante retribución flexible.
Retribución flexible
Parte del sueldo en servicios con ventaja fiscal, según la oferta.
Gimnasio
Gratis o con descuento, según la oferta.
Se valora
Esta oferta está publicada en inglés.
Resumen en español
El puesto consiste en crear y optimizar perfiles de salones para atraer clientes al marketplace. Gestionarás la entrada de datos, controles de calidad y apoyarás a los equipos de producto con traducciones. Es una posición 100% remota.
With hundreds of new salons being added to Treatwell every month, the Marketplace Content team is responsible for creating and optimising these profiles to attract customers to the marketplace and allow a salon to easily manage its business.
You'll be connected to all areas of the business from Supply and Customer Experience to Product and Technology to ensure our salon pages are created and maintained with all the relevant information.
You love to roll up your sleeves and get stuck into data entry, with a keen eye for detail, while also enjoying opportunities to develop and improve our customers' journey to find the perfect salon for them to book.
Reporting to one of the Marketplace Content Team Managers, you'll be working in an international team where we enjoy the opportunity to work and learn together in an open, courageous and inspiring environment.
Treatwell es el mercado en línea líder en Europa para servicios de belleza y bienestar, que conecta a millones de clientes con salones y spas en múltiples países. Fundada en Londres, la empresa opera una plataforma bidireccional que permite reservas, pagos y herramientas de gestión para profesionales de la belleza, con un fuerte enfoque en la tecnología y la innovación de productos.
En España, Treatwell tiene una presencia significativa, con oficinas en Madrid y Barcelona, y está contratando activamente para puestos de ingeniería y comerciales. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico e internacional con un fuerte énfasis en el crecimiento, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales de la tecnología que buscan mudarse a España. Treatwell apoya el trabajo flexible y brinda oportunidades de desarrollo profesional en un entorno multicultural y de ritmo rápido.
Hi, we're Treatwell. Nice to meet you.
We're a team of 700 (and growing) passionate and brilliantly talented people across Europe. We're the industry's smartest salon management software, all connected to Europe's leading bookings platform, working with over 40,000 salon partners across 13 countries, processing over 4 million bookings every month. And....breathe.
But we're not done yet. We're on an exciting journey to digitally revolutionise the hair and beauty community.
If this excites you, we might just have the role for you.
Treatwell is an 'Open to All' employer and warmly welcomes everybody to the team. We are committed to making reasonable adjustments to the recruitment process as required. Please add any adjustment requests to your application.