Ejecutivo de Cuentas Enterprise Legal Inglés y Español

• Modelo de trabajo híbrido: Hemos adoptado un entorno de trabajo híbrido flexible (2-3 días a la semana en la oficina, dependiendo del puesto) para nuestros roles basados en oficina, ofreciendo una experiencia fluida que está conectada tanto digital como físicamente.

• Flexibilidad y conciliación de la vida laboral y personal: Flex My Way es un conjunto de políticas de apoyo en el lugar de trabajo diseñadas para ayudar a gestionar las responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando de la familia, colaborando con la comunidad o encontrando tiempo para descansar y renovarse. Esto se suma a nuestros acuerdos de trabajo flexible, que incluyen trabajar desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año, permitiendo a los empleados lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.

• Desarrollo profesional y crecimiento: Al fomentar una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, preparamos a nuestro talento para afrontar los retos del mañana y ofrecer soluciones del mundo real. Nuestra programación Grow My Way y nuestro enfoque basado en las habilidades garantizan que tengas las herramientas y los conocimientos necesarios para crecer, liderar y prosperar en un futuro habilitado por la IA.

• Beneficios competitivos en el sector: Ofrecemos planes de beneficios integrales que incluyen vacaciones flexibles, dos días de Salud Mental en toda la empresa, acceso a la aplicación Headspace, ahorro para la jubilación, reembolso de matrícula, programas de incentivos para empleados y recursos para el bienestar mental, físico y financiero.

• Cultura: Reputación galardonada y reconocida mundialmente por la inclusión y el sentido de pertenencia, la flexibilidad, la conciliación de la vida laboral y personal, y mucho más. Vivimos según nuestros valores: Obsesionarse con nuestros clientes, Competir para ganar, Desafiar tu pensamiento, Actuar rápido / Aprender rápido y Juntos somos más fuertes.

• Impacto social: Genera un impacto en tu comunidad con nuestro Social Impact Institute. Ofrecemos a los empleados dos días de voluntariado retribuidos al año y oportunidades para participar en proyectos de consultoría pro-bono e iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

• Generar un impacto en el mundo real: Somos una de las pocas empresas a nivel mundial que ayuda a sus clientes a buscar la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales e instituciones a los que servimos, ayudamos a defender el estado de derecho, a impulsar el comercio, a detectar a los actores malintencionados, a informar sobre los hechos y a proporcionar información fiable e imparcial a personas de todo el mundo.

· Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado

· Más de 5 años de experiencia en gestión de cuentas o ventas en la industria del software/tecnología

· Historial demostrado de cumplimiento o superación de los objetivos de ventas

· Sólido conocimiento de productos y servicios de tecnología de software e IA

· Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación

· Capacidad demostrada en venta de soluciones y planificación estratégica de cuentas

· Experiencia con sistemas CRM y herramientas de análisis de ventas

· MBA o título avanzado relevante

· Experiencia en la industria de la IA o el aprendizaje automático ("machine learning")

· Éxito demostrado en la gestión de cuentas de nivel empresarial

· Historial de desarrollo y fomento de relaciones con socios

Medidas clave de éxito:

· Rendimiento de ventas (cumplimiento de cuota, crecimiento de ingresos, tasa de éxito)

· Gestión de la relación con el cliente (puntuaciones de satisfacción, tasas de retención, NPS)

· Eficiencia operativa (productividad, precisión de las previsiones, cobertura del "pipeline")

Descripción del puesto

Enterprise Account Executive - Legal and Compliance español e inglés

Descripción del puesto:

Como "Enterprise Account Executive", serás responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, gestionar las relaciones con los clientes y garantizar altos niveles de satisfacción y retención para nuestros grandes clientes corporativos. Trabajarás estrechamente con equipos multidisciplinares para desarrollar e implementar estrategias de ventas eficaces, adquirir nuevos clientes y maximizar los ingresos de las cuentas existentes.

El "Enterprise Account Executive" es responsable del crecimiento de nuevos negocios en las cuentas existentes dentro de su territorio de cuentas asignado. Tiene una cuota de ventas mensual y anual basada en las ventas de nuevos negocios a través de campañas estratégicas de "upsell" y "cross-sell" de los productos de "Thomson Reuters Legal and Compliance", que incluyen los servicios líderes del mercado "HighQ", "Legal Tracker", "Thought Trace", "Practical Law", "Westlaw", "Regulatory Intelligence" y "Compliance Learning". Buscamos a una persona que pueda demostrar éxito de forma autónoma y la capacidad de encontrar, gestionar y cerrar acuerdos de alto valor.

1. Estrategia y ejecución de ventas:

· Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuenta para alcanzar los objetivos de ventas y ampliar la base de clientes "enterprise"

· Colaborar con especialistas de cuenta, consultores de soluciones, especialistas de producto y equipos de marketing para crear estrategias eficaces de venta y renovación

· Actuar como defensor del cliente dentro de la empresa

· Cumplir o superar los objetivos, KPIs y métricas de rendimiento establecidos

2. Adquisición y crecimiento de clientes:

· Impulsar la adquisición de nuevos clientes mediante iniciativas estratégicas de ventas

· Identificar, perseguir y cerrar nuevas oportunidades de venta dentro del territorio o segmento de mercado asignado

· Realizar "upsell" y "cross-sell" a los clientes existentes para maximizar los ingresos

3. Gestión de la relación con el cliente:

· Actuar como el principal punto de contacto para las consultas y problemas de los clientes

· Fomentar relaciones sólidas y a largo plazo con clientes y partes interesadas clave

· Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelidad del cliente

· Colaborar con el equipo de "customer success" para un proceso de incorporación fluido y el éxito continuo del cliente

4. Compromiso con el cliente:

· Liderar reuniones con clientes y desarrollar presentaciones para oportunidades de ventas complejas

· Comprender las necesidades y los retos empresariales de los clientes

· Presentar soluciones a medida demostrando cómo nuestros productos resuelven problemas específicos

· Realizar revisiones comerciales periódicas para asegurar la alineación con los objetivos del cliente

5. Colaboración con equipos internos:

· Trabajar estrechamente con consultores de soluciones para desarrollar soluciones a medida

· Coordinarse con los servicios profesionales para una implementación oportuna

· Colaborar con el equipo de "Partnerships & Alliances" para el crecimiento y la planificación estratégica de cuentas

· Proporcionar comentarios de los clientes para informar el desarrollo de productos y las estrategias de marketing