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Customer Services de IT

Presencial en Barcelona·Añadida hace 4 meses (comprobada el 26 oct)

Agencia

Temps

1886 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 14,07 € la hora
Horario: Jornada intensiva en verano · De lunes a viernes
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Duración determinada
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Italiano

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato: Sustitución

- Salario: 14,07€ b/h

- Horario: Flexible, entrada entre las 8h y las 9:30h de lunes a viernes y salida de lunes a jueves entre las 17h y las 18:30h y viernes entre las 15h y las 16:30h.

Julio y agosto intensivo (8h/9:30h a 15h/16:30h).

El puesto

TEMPS es una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.

Nuestros valores fundamentales son: la transparencia, la responsabilidad, la confianza y la alegría. Nuestra filosofía se resume en una frase: "Somos solución para las empresas, oportunidad para las personas y mejoramos cada día como lugar de trabajo".

Buscamos un/a Customer Services de IT para una importante empresa se dedican a la perfumería, cosmética y aromaterapia de marca propia, ofreciendo alternativas accesibles y sostenibles a las grandes marcas de lujo ubicada en Barcelona.

Qué harás

Dar soporte al usuario a nivel 0 utilizando el Sistema de Ticketing de la compañía.
Soporte y resolución de incidencias a través del Sistema de Ticketing de la compañía.
Coordinación resolución de incidencias con las áreas de Sistemas, Aplicaciones y Desarrollo (nivel 1) y con el resto de Los departamentos.
Documentación y Formaciones a licenciatarios y Area Manager sobre los diferentes programas utilizados en la compañía.
Contacto con los mercados (sobre todo Italia, España, Portugal y Francia) para hacer seguimiento a las tiendas.
Gestión de tiendas, configuración y activación de promociones en el sistema Openbravo (TPV).
Configuración de tiendas en el sistema Magento (B2B), creando y configurando el mail en el sistema de correo utilizado para los licenciatarios.

MISIÓN

Se responsabiliza de dar soporte a la red de tiendas en el sistema de Gestión, teniendo en cuenta que el volumen mayor es el mercado italiano.

Requisitos

Conocimientos técnicos Ofimática: Windows, Office, Outlook…
Experiencia demostrada en un puesto similar
Conocimiento idioma italiano (hablado)
Inglés B2
Se valorará conocimiento en programas de gestión en Terminal de Punto de de ventas (TPV)

Sobre Temps

Temps es una agencia de empleo con sede en Madrid, España, que opera en el sector de la contratación y el empleo temporal. La empresa se centra en conectar a las empresas con profesionales cualificados de diversos sectores, ofreciendo soluciones de fuerza laboral que van desde colocaciones temporales hasta contrataciones permanentes. Como empresa de trabajo temporal, su actividad principal es gestionar el ciclo completo de contratación para las empresas clientes, lo que la convierte en un actor clave en el mercado laboral español tanto para empleadores como para quienes buscan empleo.