Customer Service

- Imprescindible experiencia mínima de 5 años en puesto igual o similar.
- Licenciatura o Grado Universitario.
- Inglés avanzado, se valorará francés.
- Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP.

Reconocida compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de un perfil de Customer Service, bajo un contrato temporal de 5 meses.

- Gestión y supervisión.
- Apertura de nuevos clientes en el ERP, revisando la viabilidad de condiciones de entrega y KPI's comprendidos en el acuerdo comercial.
- Ciclo de pedido de venta de los clientes y delegados en coordinación con el área Comercial.
- Clientes KAM (Base de datos, altas, información, incidencias, etc).
- Proceso de integración y envío de pedidos al Operador logístico utilizando sistemas y programas informáticos (EDI /ERP).
- Tarifas por canal y bonificaciones de cada cliente (mantenimiento y comunicación).
- Abonos por descuentos comerciales o caducidad de los clientes, devoluciones e incidencias.
- Informar de la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías.
- Coordinación entre transportistas y Operadores logísticos.
- Elaborar informes sobre indicadores clave relativos al almacenaje, manipulación, transporte y niveles de Servicio de logística Nacional.
- Entradas y distribución de la red de ventas de producto PLV.
- Mejora de procesos internos y coordinación con el resto de los departamentos.

- Imprescindible experiencia mínima de 5 años en puesto igual o similar.
- Licenciatura o Grado Universitario.
- Inglés avanzado, se valorará francés.
- Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP.

• Gestión y supervisión.
• Apertura de nuevos clientes en el ERP, revisando la viabilidad de condiciones de entrega y KPI's comprendidos en el acuerdo comercial.
• Ciclo de pedido de venta de los clientes y delegados en coordinación con el área Comercial.
• Clientes KAM (Base de datos, altas, información, incidencias, etc).
• Proceso de integración y envío de pedidos al Operador logístico utilizando sistemas y programas informáticos (EDI /ERP).
• Tarifas por canal y bonificaciones de cada cliente (mantenimiento y comunicación).
• Abonos por descuentos comerciales o caducidad de los clientes, devoluciones e incidencias.
• Informar de la trazabilidad de pedidos y entregas de mercancías.
• Coordinación entre transportistas y Operadores logísticos.
• Elaborar informes sobre indicadores clave relativos al almacenaje, manipulación, transporte y niveles de Servicio de logística Nacional.
• Entradas y distribución de la red de ventas de producto PLV.
• Mejora de procesos internos y coordinación con el resto de los departamentos.

Reconocida compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de un perfil de Customer Service, bajo un contrato temporal de 5 meses.

• Imprescindible experiencia mínima de 5 años en puesto igual o similar.
• Licenciatura o Grado Universitario.
• Inglés avanzado, se valorará francés.
• Manejo alto en habilidades digitales y Office (Excel y Word), SAP.