Arquitecto de Salesforce

Aunque no se garantiza el apoyo para la reubicación, la inmigración y/o el cumplimiento fiscal, es posible que ofrezcamos asistencia a los candidatos seleccionados dependiendo de factores como los requisitos del puesto de acuerdo con las directrices de la empresa.

• Experiencia significativa como Salesforce Solution Architect, Technical Architect o arquitecto de plataforma senior entregando soluciones complejas a escala empresarial en una organización global.
• Conocimiento profundo de la plataforma Salesforce, particularmente Consumer Goods Cloud, Sales Cloud y Experience Cloud; se valorarán muy positivamente las certificaciones de arquitectura de Salesforce pertinentes.
• Sólida comprensión técnica de la configuración y el desarrollo de Salesforce, incluyendo modelado de datos, Flow, Apex, Lightning Web Components, controles de seguridad, uso compartido y límites de la plataforma.
• Experiencia demostrada en el diseño de integraciones empresariales utilizando APIs REST y SOAP, patrones basados en eventos y plataformas de integración como MuleSoft o tecnologías equivalentes.
• Experiencia con gestión de identidad y acceso, migración de datos, estrategia de entornos, control de versiones, pruebas automatizadas, CI/CD, observabilidad y soporte de producción.
• Capacidad demostrada para traducir procesos de negocio y necesidades de usuario en arquitecturas sencillas y escalables, y para gobernar la deuda técnica de forma pragmática.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders ante audiencias ejecutivas, de negocio y técnicas, con experiencia liderando proveedores y equipos ágiles multifuncionales.
• Licenciatura en informática, ingeniería, sistemas de información o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente; inglés fluido, tanto escrito como hablado.

Este es un puesto de arquitectura senior con una misión clara: convertir las prioridades de negocio en una plataforma Salesforce escalable, segura y sostenible que pueda reutilizarse en distintos mercados.

El Salesforce Architect es el responsable de la arquitectura de soluciones de extremo a extremo para el ecosistema empresarial de Salesforce. El rol conecta las prioridades comerciales y de experiencia del cliente con una hoja de ruta de plataforma coherente, diseños de soluciones y patrones de integración, garantizando que las capacidades sean fiables, sostenibles y estén alineadas con la arquitectura empresarial.

Con base en Madrid, trabajarás estrechamente con product owners, líderes de negocio, ingeniería de Salesforce, Arquitectura Empresarial, Seguridad, Datos, Integración, Quality Assurance y socios de entrega. Proporcionarás dirección técnica desde el descubrimiento hasta el despliegue y las operaciones, haciendo que las decisiones de diseño complejas sean claras y ejecutables.

Salesforce sustenta procesos comerciales y de clientes críticos en toda la organización. Este rol crea la consistencia arquitectónica necesaria para escalar esas capacidades globalmente, permitiendo al mismo tiempo la variación de mercado adecuada. Equilibra la velocidad y el valor de negocio con los estándares de la plataforma, la seguridad, la integridad de los datos, la operatividad y la mantenibilidad a largo plazo.

El éxito se mide por soluciones resilientes y seguras, una entrega predecible, una fuerte adopción, capacidades reutilizables, una alta calidad de lanzamiento y una deuda técnica y costes controlados, no por la cantidad de personalización o tecnología desplegada.

El Salesforce Architect define y gobierna la arquitectura del ecosistema Salesforce, traduciendo los resultados de negocio en diseños de plataforma, aplicaciones, integración, datos y seguridad escalables. El rol guía a los equipos de entrega, protege la integridad de la plataforma y garantiza que las soluciones sigan siendo sostenibles y valiosas a lo largo de su ciclo de vida.

• Definir y mantener la arquitectura objetivo de Salesforce y la hoja de ruta plurianual, alineada con las prioridades de negocio, las hojas de ruta de productos, la arquitectura empresarial y la estrategia de Digital & Technology en general.
• Establecer principios de arquitectura, patrones de referencia y salvaguardas en Consumer Goods Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud y servicios de plataforma compartidos; documentar decisiones significativas y compensaciones (trade-offs).
• Traducir la cartera de demanda en una infraestructura de arquitectura (architecture runway), secuenciando las capacidades de la plataforma, las dependencias de integración, los habilitadores técnicos y la reducción de deuda junto con la entrega de productos.
• Evaluar las opciones de configurar, comprar, construir e integrar, equilibrando el valor de negocio, la experiencia del usuario, la escalabilidad, la seguridad, la velocidad de entrega, la capacidad de soporte, los límites de la plataforma y el coste total.
• Definir los requisitos no funcionales y proporcionar estimaciones técnicas tempranas, evaluaciones de viabilidad y asesoramiento sobre riesgos para apoyar la priorización, los casos de negocio y los compromisos de entrega.
• Evaluar los lanzamientos de Salesforce y las capacidades emergentes, recomendando una adopción controlada cuando simplifiquen el entorno, mejoren la experiencia o creen un valor mensurable.
• Responsabilizarse de la arquitectura de soluciones de extremo a extremo, desde el descubrimiento y la evaluación de opciones hasta el diseño detallado, el aseguramiento de la construcción, las pruebas, el despliegue, la transición al soporte y la evolución del ciclo de vida.
• Liderar talleres de arquitectura y diseño, traduciendo procesos, personas, recorridos de usuario (user journeys) y requisitos funcionales en diseños, interfaces, criterios de aceptación y guías de entrega claros.
• Revisar los diseños de configuración e ingeniería, incluidos los modelos de datos, Flow, Apex, Lightning Web Components, APIs y automatización, garantizando el uso adecuado de las capacidades estándar de Salesforce.
• Promover componentes reutilizables y patrones comunes en todos los mercados y productos, cuestionando la personalización innecesaria y la variación local que aumenten la complejidad o el coste.
• Guiar la estrategia de pruebas, la validación del rendimiento, la migración de datos, el corte (cutover) y la preparación para la puesta en marcha de los lanzamientos principales, garantizando que los riesgos de arquitectura y las acciones de remediación sean visibles y tengan un responsable.
• Definir la arquitectura de integración entre Salesforce, aplicaciones empresariales, plataformas de datos, soluciones móviles y experiencias de socios utilizando APIs, eventos y servicios de integración aprobados.
• Diseñar modelos de datos y flujos de Salesforce escalables, aclarando la propiedad del sistema de registro (system-of-record), los datos maestros y de referencia, los controles de calidad de datos, los requisitos de retención, migración y sincronización.
• Definir la arquitectura de identidad, acceso y uso compartido, incluyendo el inicio de sesión único (SSO), roles, perfiles, conjuntos de permisos y acceso de mínimo privilegio para empleados, socios y usuarios externos.
• Dar forma a las estrategias de entorno, control de versiones y lanzamientos; promover prácticas de pruebas automatizadas, CI/CD y DevSecOps que mejoren la calidad, la trazabilidad y la frecuencia de despliegue.
• Garantizar la observabilidad y la resiliencia en producción mediante la monitorización, métricas de salud de la plataforma, gestión de capacidad y límites, análisis de incidentes, optimización del rendimiento y manuales de ejecución (runbooks) efectivos.
• Operar una gobernanza de arquitectura práctica mediante revisiones de diseño, estándares, registros de decisiones y gestión de excepciones, permitiendo que los equipos de entrega se muevan rápidamente dentro de límites claros.
• Colaborar con Seguridad, Privacidad, Legal y Riesgos para integrar la configuración segura, el cifrado, la auditabilidad, el consentimiento, la retención y el procesamiento de datos conforme a la normativa en cada solución.
• Mantener la visibilidad de la deuda técnica, las personalizaciones, las capacidades obsoletas y los riesgos de la plataforma; definir prioridades de remediación y evitar la acumulación de complejidad evitable.
• Evaluar productos de AppExchange, tecnologías de integración y soluciones de socios para determinar su adecuación arquitectónica, seguridad, valor comercial, viabilidad del proveedor, modelo de soporte y alineación con la hoja de ruta.
• Mantener actualizada la arquitectura de referencia, los diagramas de soluciones, las especificaciones de interfaz, los flujos de datos, los registros de decisiones y la documentación operativa para que los equipos puedan construir y dar soporte de forma consistente.
• Proporcionar liderazgo técnico y coaching a desarrolladores, administradores, analistas y socios de Salesforce, elevando los estándares de arquitectura, ingeniería y documentación en toda la comunidad.
• Actuar como la principal interfaz de arquitectura para Harish, los líderes de producto y de negocio, comunicando opciones, dependencias, riesgos y recomendaciones en un lenguaje de negocio claro.
• Alinear las decisiones de Salesforce con Arquitectura Empresarial, Datos, Integración, Seguridad, Productos Digitales y Operaciones Tecnológicas, resolviendo dependencias entre plataformas y conflictos de diseño.
• Liderar el aseguramiento de la arquitectura con socios estratégicos de entrega y Salesforce, exigiéndoles responsabilidad por la calidad de la solución, el cumplimiento de los estándares, la transferencia de conocimientos y el soporte sostenible.