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Teleoperador/a de Atención al Cliente

Híbrido en Torrejón de Ardoz·Jornada completa·Añadida hace 8 días (comprobada el 12 oct)

Servinform

67 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 732 € al mes
Modalidad: Híbrido, Torrejón de Ardoz
Contrato: Jornada completa
Horario: 20 horas semanales

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

- Experiencia en atención al cliente.

- Valorable experiencia en compañía dedicada a la gestión de suministros

- Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias

- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formación previa (selectiva y no remunerada) del 19/10 al 06/11 horario de 9.00 a 15.00 horas en nuestras instalaciones ubicadas en Torrejón de Ardoz (7 días en modalidad ON LINE y el resto formación presencial).
Jornada parcial de 20 horas semanales en horario FIJO de MAÑANA de 10 a 14 h o TARDE de 16:00 h a 20:00 h.
Salario según el convenio de Contact Center para 20h = 732 € brutos/mes
Posibilidad de teletrabajo híbrido si se cumplen objetivos de calidad y producción.
Proyecto Estable
Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

El puesto

En Servinform, empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center, actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 6.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Incorporamos Teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente 100% destinado a atender a los usuarios del servicio público encargado del suministro de agua.

Si disfrutas ayudando a los demás te proponemos participar en este proyecto con las siguientes funciones:

Qué harás

Atención de consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente...).
Gestión de la contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y restablecimientos de servicio.
Información sobre inspecciones, cortes del servicio y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
Gestión de las lecturas contador, averías, trámites de pago con tarjeta

Sobre Servinform

Sector: Business Process Outsourcing
Web: servinform.es

En sus propias palabras

Información adicional

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

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