Consultor de Soluciones de Asesoría

• Experiencia en el aprovechamiento o en el pensamiento crítico sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, la toma de decisiones o la resolución de problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, el análisis de información basada en IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o en la industria de las telecomunicaciones
• Más de 7 años de experiencia en consultoría de soluciones de preventa o ingeniería de ventas • Sólida experiencia en la industria de las telecomunicaciones, con un conocimiento profundo de las operaciones de telecomunicaciones, los procesos de negocio y los sistemas de soporte
• Experiencia trabajando con grandes proveedores de telecomunicaciones o vendiéndoles; se valorará positivamente la experiencia previa con empresas como Telefónica, Vodafone, Orange u operadores similares
• Competencia con el producto ServiceNow o una sólida experiencia técnica con soluciones de software en la nube
• Experiencia trabajando de forma colaborativa con Product Management, Product Marketing, socios y Professional Services
• Habilidades de gestión de territorio, incluyendo la creación de pipeline y una sólida colaboración con Ventas para impulsar la excelencia en la ejecución
• Capacidad para actuar como un asesor de confianza en un entorno de cliente complejo y aportar una profunda experiencia en un dominio sectorial específico, de forma coherente con la definición interna de los roles de Advisory y Sr. Advisory Solution Consulting

Como miembro de nuestro equipo de Solution Consulting, tendrás un gran impacto en nuestro éxito futuro apoyando a Solution Sales con un fuerte enfoque en la industria de las telecomunicaciones. Ayudarás a impulsar los ingresos aportando una profunda experiencia en el sector, guiando a los clientes a través de iniciativas de transformación complejas y posicionando las soluciones de ServiceNow en alineación con las necesidades operativas y de negocio específicas de las telecomunicaciones. Este es un rol de consultoría técnica práctica para alguien que pueda profundizar tanto en la entrega de soluciones como en su posicionamiento durante los ciclos de ventas, actuando al mismo tiempo como un asesor de confianza para los clientes, Ventas, Product Management y los interlocutores ejecutivos. En línea con el perfil de Advisory Solution
Consultant en ServiceNow, este puesto requiere una profundidad significativa en un área funcional y sectorial específica, la capacidad de mentorizar a otros y la aptitud para ayudar a dar forma a la estrategia de la cuenta en el vertical asignado.

Lo que harás en este puesto

• Apoyar las ventas de productos como experto técnico y de dominio dentro de un equipo de ventas orientado al cliente, con especial énfasis en los operadores de telecomunicaciones y 
• proveedores de servicios
• Liderar talleres de descubrimiento para comprender los desafíos de negocio de los clientes, sus modelos operativos y su panorama tecnológico, y realizar demostraciones de producto convincentes alineadas con los casos de uso de telecomunicaciones
• Interactuar con los clientes sobre procesos y sistemas específicos del sector, incluyendo operaciones de servicio, flujos de trabajo relacionados con la red, modelos de atención al cliente, gestión de pedidos y casos, e iniciativas de eficiencia operativa en entornos de telecomunicaciones
• Responder a preguntas técnicas y sobre las funcionalidades del producto de clientes, socios y colegas de ServiceNow, conectando las capacidades de la plataforma con las realidades operativas de las telecomunicaciones
• Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar estrategias de cuenta y avanzar oportunidades en el vertical de las telecomunicaciones, de forma coherente con las expectativas para roles avanzados y senior de Advisory Solution Consulting.
• Proporcionar feedback a Product Management sobre mejoras que puedan abordar mejor las necesidades de los clientes de telecomunicaciones y crear un valor diferenciado
• Compartir mejores prácticas, activos reutilizables y conocimientos del sector con otros Solution Consultants, mientras mentorizas a los miembros del equipo en el dominio de las telecomunicaciones, lo cual se alinea con las expectativas internas para Solution Consultants de nivel Advisory.
• Mantenerse al día sobre las tendencias del mercado, el posicionamiento competitivo y la evolución del 
• panorama de las telecomunicaciones
• Apoyar eventos de marketing, sesiones informativas ejecutivas, conferencias del sector, grupos de usuarios y ferias comerciales centradas en las telecomunicaciones y los proveedores de servicios digitales

Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Las "work personas" (flexible, remoto o presencial requerido) son categorías asignadas a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Más información aquí. Para determinar la elegibilidad para una "work persona", ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.