En Sabio Group, nos dedicamos a fomentar un entorno donde los empleados prosperen. Desde 1998, hemos construido una cultura dinámica que es a la vez desafiante y divertida, impulsada por un equipo de personas ambiciosas y expertas que sienten pasión por liderar la revolución de la CX. Buscamos personas creativas y con iniciativa para unirse a nuestra organización de rápido crecimiento, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y contribuir a una cultura de aprendizaje continuo.
Trabajamos con algunas de las organizaciones más grandes del mundo en diversos sectores, ofreciendo experiencias digitales de cliente excepcionales a través de nuestra combinación única de experiencia, tecnología y conocimiento. Como uno de los proveedores de soluciones de transformación de CX de más rápido crecimiento en Europa, estamos comprometidos con la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión, asegurando que nuestra plantilla refleje la diversidad de la sociedad a la que servimos. Únete a nosotros y ayuda a dar forma al futuro de la experiencia del cliente.
Actualmente buscamos un apasionado y entusiasta Amazon Connect Solutions Consultant.
Buscamos personas con el encaje cultural adecuado y que tengan lo necesario para impulsar nuestro negocio. También buscamos personas con ganas de desarrollar nuevos conocimientos y habilidades, porque nuestro crecimiento depende, en última instancia, del tuyo. Desempeñarás un papel importante en el impulso del cambio dentro de nuestra empresa, uniéndote a un departamento que se encuentra en un viaje de cambio constante.
El Amazon Connect Solutions Consultant es responsable de diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones de contact center basadas en la nube utilizando Amazon Connect y la plataforma AWS en general. El rol se centra en ofrecer experiencias fluidas tanto para el cliente como para el agente mediante el desarrollo de flujos de contacto inteligentes, integraciones, automatización, capacidades de reporting y soluciones de comunicación omnicanal.
Trabajando estrechamente con arquitectos de soluciones, analistas de negocio, equipos de operaciones y los stakeholders de los clientes de Sabio, el Amazon Connect Solutions Consultant transforma los requisitos de negocio en aplicaciones de contact center escalables, seguras y resilientes que mejoran el compromiso del cliente y la eficiencia operativa.
El Amazon Connect Solutions Consultant actuará como líder técnico dentro de nuestra Amazon Service Practice, proporcionando liderazgo, dirección, orientación y mentoría a otros especialistas en Amazon Connect. El Amazon Connect Solutions Consultant también será la autoridad técnica para la aprobación de diseños de soluciones y enfoques de despliegue.