Gestor de Atención al Cliente

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Randstad España

6871 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

21.167 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato indefinido
Jornada completa.

Requisitos

Catalán
La oferta pide catalán o lo valora.
Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

El puesto

¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas un puesto con un impacto real en la salud y el bienestar de los demás? En Randstad estamos buscando a un profesional o una profesional como tú. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, estable y con un gran propósito social. Al unirte a este proyecto, disfrutarás de estabilidad laboral gracias a un contrato inicial con opciones reales de continuidad a largo plazo. Además, trabajarás en un equipo de soporte sólido y adquirirás experiencia en un sector en constante crecimiento, todo ello en unas oficinas modernas y bien comunicadas.

Qué harás

Como gestor o gestora de atención al cliente, tu misión principal será asegurar una comunicación excelente y una gestión de transporte eficiente. Las responsabilidades principales que asumirás en este puesto son las siguientes:

Atención directa a las personas usuarias mediante el teléfono, mail o WhatsApp.

Gestión y registro de reservas en el sistema

Coordinación de transportes inmediatos

Resolución y gestión de incidencias

Cómo trabajarás

Contratación inicial de 6 meses por empresa + posibilidades reales de indefinido

Salario Bruto Anual de 21.167,16 euros.

Jornada completa de 39 horas semanales. El servicio se presta de lunes a domingo mediante un sistema de turnos rotativos por lo que será necesario tener disponibilidad total ya que se realizan turnos de mañana, tarde y noche (este último se realizará de manera puntual) La frnaja habitual será entre las 8:00 y las 00:00

Se trabajará aproximadamente 1 de cada 3 fines de semana, compensando con 2 días entre semana de descanso consecutivos.

Zona de trabajo Barcelona

Requirements

Para poder optar a esta posición de gestor o gestora de atención al cliente, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos de formación y experiencia

Requisitos

Qué buscan

Aportar una experiencia mínima demostrable de 1 año realizando tareas de soporte al cliente o gestión telefónica.

Dominio de herramientas ofimáticas

Buscamos a una persona con excelentes capacidades comunicativas, fluidez verbal, empatía, y un tono de voz y lenguaje adaptados a la atención de pacientes.

Es necesario ser una persona polivalente, con capacidad de adaptación, gran compromiso con el trabajo, buena actitud y una motivación real por formar parte de este sector.

Se valorará

Valorable nivel medio de catalán

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.