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Agente de Apertura de Siniestros Hogar

Híbrido en Majadahonda·Jornada completa·Añadida ayer

Randstad España

6347 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

17.094 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de duración determinada
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Majadahonda para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario 17.094 euros brutos/anuales
Contrato de 2 meses + 2 meses + posible incorporación cliente
Horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00. Los viernes de 8.00 a 15.00.
Modalidad: hibrida cuando haya autonomía. 3 días teletrabajo + 2 días presenciales

Requisitos

Qué buscan

Experiencia mínima de un año en call center
Habilidades de comunicación y orientación al cliente
Capacidad organizativa y atención al detalle
Gestión del tiempo y priorización de tareas

El puesto

¿Tienes experiencia como agente de apertura de siniestros en la rama hogar? Si es así, esta es tu oferta:

Qué harás

Actuar de manera resolutiva durante la prestación del servicio de reparación para obtener tiempos de respuesta rápidos de los profesionales, evitando que los siniestros se demoren innecesariamente.
Revisar y validar toda la información recibida por parte de todos los intervinientes en el siniestro, profesionales, peritos, mediadores, administradores, asegurados, etc.,

comunicándose con ellos para analizar las razones del origen de la reclamación.

Tramitación de incidencias/reclamaciones: localización de la incidencia y resolución de esta manteniendo informados a la Compañía Aseguradora y al asegurado en todo

momento del estado de la incidencia hasta su resolución.

Controlar que los trabajos a realizar por los profesionales están cubiertos por la póliza del asegurado.
Asegurar que el cierre de un servicio se realiza una vez que el profesional ha finalizado todos los trabajos asignados. Comprobar, incluso con el asegurado, que

los trabajos se han realizado correctamente.

Control de seguimiento expedientes para correcta evolución en tiempos y calidad del servicio.
Recepción de llamadas de profesionales y de Compañía para dar un servicio integral orientado a satisfacer sus necesidades.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.