Gerente de Servicio Técnico (Alarmas)

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y optimizar operaciones en entornos exigentes?

Buscamos un/a Gerente de Servicio Técnico en MADRID para liderar la planificación, ejecución y mejora continua del servicio de instalación y mantenimiento de alarmas, garantizando excelencia operativa y rentabilidad.

Liderar la operación del servicio técnico (instalación y mantenimiento), garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y rentabilidad, así como la satisfacción del cliente.

• Planificar recursos técnicos y humanos en función de la demanda.
• Coordinar la actividad de instalación y mantenimiento.
• Supervisar la ejecución de trabajos y resolución de incidencias.
• Optimizar tiempos, cargas de trabajo y productividad.

• Gestión de cuenta de resultados del área.
• Seguimiento de KPI: costes, margen, productividad, calidad.
• Identificación de desviaciones y diseño de planes de acción.
• Control presupuestario y optimización de recursos.

• Implantación de nuevos procedimientos operativos.
• Supervisión de estándares de calidad.
• Coordinación con áreas de excelencia operativa y calidad.
• Gestión de auditorías y acciones correctivas.

• Supervisión de subcontratas.
• Control de calidad y negociación de condiciones.
• Planificación de recursos externos.

• Formación: Ingeniería, ADE o similar.
• Experiencia mínima: +3 años en gestión de equipos técnicos.
• Experiencia en sector seguridad / alarmas (muy valorable).
• Experiencia en gestión de KPI y cuenta de resultados.
• Conocimiento herramientas: ERP, Siebel, Meta4.
• Disponibilidad para viajar.

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