Especialista de Implementación (DACH)

• Trayectoria demostrada en la gestión y entrega de proyectos en un entorno internacional, incluyendo la implementación de productos para diferentes clientes. También se agradece la experiencia en agencias de viajes o en formación.

• Alemán nativo e inglés fluido, tanto escrito como hablado, con excelentes habilidades de comunicación en ambos idiomas.

• Una forma de trabajar organizada y estructurada, con sólidas habilidades administrativas, gran atención al detalle y capacidad para analizar una situación y ofrecer recomendaciones claras.

• Capacidad para establecer relaciones con personas de todos los niveles, tanto interna como externamente, y adaptar su comunicación a cada audiencia.

• Un fuerte enfoque al cliente y buena adaptación a nuestra cultura y equipo.

• Iniciativa personal para marcar la diferencia, gusto por los retos y una actitud proactiva. Eres una persona trabajadora y dispuesta a dar ese paso extra.

• Pasión por lo que haces y serenidad para manejar la presión.

• Persona inteligente, con capacidad de aprendizaje rápido y conocimientos tecnológicos.

• Estudios en Gestión de Proyectos

• Experiencia en el sector de viajes

• Experiencia previa en un puesto de implementación de SaaS

• Reciban una compensación competitiva y participación en el capital de Perk.

• Descansen y recarguen energías con nuestra generosa asignación de días de vacaciones más los festivos oficiales.

• Tomen el control de su salud física con la opción de seguro médico privado o una ayuda para el gimnasio.

• Tengan la tranquilidad de que sus seres queridos están protegidos financieramente a través de su seguro de vida en caso de que ocurra lo peor.

• Participen en nuestros inolvidables eventos de Perk, incluida nuestra espectacular fiesta anual de verano.

• Siéntanse siempre apoyados con Spring Health, nuestro socio líder en el mercado de bienestar, que ofrece un acceso rápido e integral a 12 sesiones de terapia y 12 sesiones de coaching para usted y sus seres queridos.

• Hagan que su dinero rinda más con nuestro plan de compensación flexible.

• Céntrense en su familia con 17 semanas de permiso parental retribuido durante el primer año de su hijo/a.

• Contribuyan a su comunidad con 16 horas pagadas al año para dedicar a voluntariado en sus causas benéficas más queridas.

• Amplíen sus horizontes con hasta 20 días de "Trabajo desde cualquier lugar" al año.

• Perfecciona tus habilidades lingüísticas con clases de inglés, español y catalán en la vida real.

• Sigue tus pasiones y tómate un año sabático de cuatro semanas totalmente pagado una vez que cumplas 5 años

• Permítanos ayudarle a trasladarse a uno de nuestros centros con apoyo para la relocalización.

El equipo de Implementation en Perk gestiona la incorporación de nuestros nuevos clientes. Buscamos un Implementation Specialist de habla alemana que sea responsable de ejecutar y lanzar con éxito las implementaciones dentro de su cartera.

Como Especialista en Implementación, analizarás las necesidades y circunstancias específicas de cada cliente con el fin de proponer un plan de implementación adecuado y adaptado a cada uno. Tu éxito se medirá por la finalización del onboarding y la adopción de la plataforma Perk entre los usuarios de tus clientes. Serás el experto en la materia en el área de gestión del cambio y, lo más importante, ¡ofrecerás una experiencia de 7 estrellas a nuestros clientes durante el proceso de onboarding!

El puesto de Implementation Specialist requiere capacidades de comunicación y gestión de proyectos excepcionales, habilidades organizativas y de resolución de problemas, así como una gran atención al detalle. Aunque los Implementation Specialists deben tener conocimientos tecnológicos y comprender algunos conceptos técnicos básicos en el área de integraciones y APIs abiertas, no es necesario que sean expertos en esta área desde el primer momento.

• Liderar equipos de proyectos multifuncionales para implementar con éxito a los nuevos clientes

• Iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar proyectos de implementación, incluyendo el desarrollo de la documentación de requisitos, la finalización de los entregables y la creación de comunicaciones orientadas al cliente

• Revisar contratos, optimizar la gestión de recursos y validar la calidad de los procesos

• Actuar como primer punto de contacto para las escaladas de los clientes durante el proceso de implementación

• Desarrollar e implementar planes estratégicos para alcanzar los objetivos de crecimiento de las cuentas

• Asegurar que las cuentas estén preparadas, programadas y priorizadas de acuerdo con las necesidades tanto del cliente como del negocio

• Comunicar información compleja y técnica de una manera que todo tipo de audiencias pueda entender fácilmente

• Garantizar que los miembros del equipo del proyecto tengan una comprensión clara de los plazos, las tareas, los riesgos y los problemas

En Perk, adoptamos un enfoque de "primero la vida real" (IRL-first) en el trabajo, donde nuestro equipo trabaja junto de forma presencial 3 días a la semana. Por ello, este puesto requiere que residas a una distancia de desplazamiento de nuestros centros. Creemos fundamentalmente en el valor de encontrarnos en la vida real para mejorar la conectividad, la productividad, la creatividad y, en última instancia, convertirnos en un gran lugar para trabajar.

Para ciertos puestos, podemos ayudar con la reubicación desde cualquier parte del mundo; el inglés es el idioma oficial en la oficina. Por favor, envía tu currículum en inglés si decides presentarte. No olvides enviar un portafolio y/o currículum actualizado.

Perk es una empresa global con una base de clientes diversa, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto la reflejen. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido en Perk independientemente de tu apariencia, de dónde vengas o cualquier otra cosa que te haga ser tú mismo.