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Operador/a Telefónico/a

Presencial en Madrid·Añadida hace más de 5 años

Esta oferta se publicó hace 5 años

OCASO

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Resumen

Requisitos

Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Licenciatura o grado universitario. Podrá valorarse la disposición del título de bachillerato o ciclo de grado superior.» — según la oferta.

Requisitos

Qué buscan

Licenciatura o grado universitario. Podrá valorarse la disposición del título de bachillerato o ciclo de grado superior.
Se valorará la formación en técnicas de atención telefónica y atención al cliente.
Se valorará positivamente la experiencia en el sector seguros o en un call center.
No se requieren conocimientos informáticos específicos.
Se valorarán conocimientos de las siguientes lenguas: inglés, catalán, euskera o gallego.
Competencias:
- Comunicación
- Profesionalidad
- Orientación a Resultados
- Orientación al aprendizaje
- Orientación al cliente

El puesto

Su misión es garantizar una atención telefónica de calidad a los asegurados en el proceso de gestión de siniestros, realizando su captación, valorando coberturas e informando sobre las mismas y llevando a cabo la primera asignación de profesionales en la prestación del servicio, facilitando la información requerida por el asegurado durante todo el proceso, de acuerdo a la normativa de gestión de siniestros y a los criterios de calidad de Atención al Cliente.

Qué harás

Garantizar una atención telefónica de calidad a los asegurados en el proceso de gestión de siniestros.
Realizar la captación y valoración de coberturas.
Informar sobre las mismas llevando a cabo la primera asignación de profesionales en la prestación del servicio, facilitando la información requerida por el asegurado durante todo el proceso.

Sobre OCASO

OCASO es una compañía de seguros española con sede en Madrid, que ofrece una amplia cartera de productos de seguros que incluyen cobertura de salud, vida, hogar y automóvil. Con un fuerte enfoque en el mercado nacional, OCASO opera a través de una red de oficinas e intermediarios, atendiendo tanto a particulares como a empresas en toda España.

Para profesionales internacionales, OCASO ofrece oportunidades principalmente en ventas, servicio al cliente y roles operativos dentro del sector asegurador español. La cultura laboral de la empresa está arraigada en las prácticas empresariales tradicionales españolas, y aunque el dominio del español suele ser esencial, la empresa ofrece un entorno estable y consolidado para aquellos que buscan desarrollar una carrera en seguros en España.

Sector: Insurance
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid
Web: ocaso.es

Datos prácticos

OCASO tiene su sede en Madrid, España, y es un proveedor de seguros nacional con una fuerte presencia local.
La empresa opera principalmente en el mercado español, por lo que es probable que se requiera fluidez en español para la mayoría de los puestos.
Los contratados internacionales pueden encontrar oportunidades en ventas, servicio al cliente y posiciones operativas, pero la empresa no es conocida por una fuerza laboral globalmente diversa.
Como empresa española, OCASO ofrece un entorno laboral tradicional, con un enfoque en las regulaciones y prácticas de seguros locales.

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