Front Desk Internship 2027

• Brindar apoyo al equipo de Front Desk con las tareas diarias de recepción y servicio al huésped.

• Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, siguiendo los estándares establecidos por el hotel y los procedimientos.

• Apoyar en la gestión y actualización de reservas y perfiles de huéspedes en el PMS.

• Asistir en la gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y diversas solicitudes de los huéspedes.

• Apoyar en la gestión de solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes durante su estancia.

• Proporcionar a los huéspedes información sobre las instalaciones, servicios, horarios de apertura y experiencias del hotel.

• Colaborar con Guest Services, Reservas, Housekeeping, F&B y otros departamentos para garantizar una coordinación fluida y una excelente experiencia para el huésped.

• Asistir en el seguimiento de llegadas, salidas, cambios de habitación y otros asuntos operativos.

• Apoyar en la gestión y el seguimiento de las quejas, incidentes y solicitudes de los huéspedes, siempre bajo la supervisión del equipo responsable.

• Asistir en la preparación de llegadas especiales, huéspedes VIP, celebraciones y otros servicios para el huésped.

• Apoyar en la gestión de llaves, tarjetas de acceso, documentación y otros materiales de Front Desk.

• Asistir en el seguimiento de cargos, pagos y otros asuntos administrativos de Front Desk procesos.

• Mantener actualizada la información de los huéspedes y de las reservas en los sistemas internos.

• Asistir en la preparación y actualización de listas, informes y documentación del departamento.

• Mantener el área de recepción limpia, organizada y bien presentada.

• Cumplir con los estándares de calidad, imagen, hospitalidad, seguridad y servicio establecidos por

Nômade Temple.

• Participar en otros proyectos y tareas departamentales de acuerdo con las necesidades operativas.

• Estudiante actual de Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o un campo relacionado.

• Interés genuino en desarrollar una carrera en Front Office y Hostelería.

• Actitud positiva, flexibilidad y gran disposición para aprender.

• Se requiere español e inglés; otros idiomas son un plus.

• Disponibilidad: 6 meses.

• 600 € de asignación mensual bruta

• Alojamiento gratuito (solo en ibiza)

• Comidas incluidas

• Uniforme de hotel proporcionado