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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 16 oct)
29 ofertas abiertas
Esta oferta está publicada en inglés.
Resumen en español
Este puesto actúa como el principal punto de contacto para consultas de la red de concesionarios sobre piezas y logística. Coordinará escalaciones técnicas, gestionará reclamaciones y utilizará sistemas ERP. El puesto está en Madrid.
What we're looking for
• Degree in Logistics, Supply Chain, Engineering, Business Administration,
International Trade or a related field.
• Experience in automotive spare parts, aftersales, dealer network support or
B2B technical support in an industrial environment.
• SAP experience (MM/SD) or an equivalent ERP at user level.
• Excel at intermediate to advanced level.
• Native or bilingual Spanish, English B2 level, Portuguese B1 level.
• Strong communication skills in negotiation settings.
• Attention to detail and rigour in applying established procedures.
• Previous experience with an automotive importer or OEM an advantage.
• Familiarity with electronic parts catalogues (EPC/EPCM).
• Experience handling claims with logistics providers.
This part specialist will be the reference point of contact for all enquiries from the
network and the person who coordinates their resolution, ensuring the service level
committed with the network.
MAIN TASKS:
Dealer network support
• Handling and resolving enquiries from the Spanish and Portuguese network
across all channels established for this purpose.
• Enquiries on parts availability, part identification, pricing, delivery lead
times and logistics support.
• Identifying parts through the electronic parts catalogue (EPCM).
Internal coordination
• Acting as the interface with the engineering department at HQ for the
escalation of technical issues and improvements to the electronic
catalogue.
Reverse flow: claims and returns
• Reviewing, approving or rejecting transport claims and returns, verifying
compliance with the established procedure.
• Working with the national warehouse to solve delivery incidents, shortages
and damages.
• Identifying recurring incidents and proposing corrective actions.
Operational support
• Daily use of our ERP: stock enquiries, order tracking and urgency allocation.
• Coordinating with the warehouse on the prioritisation of urgent deliveries.
• Contributing to the department's digitalisation and process improvement
projects
MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.
En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.
MSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI’s deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and enhancing customer satisfaction.
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
Como Agente de Atención al Cliente, gestionarás y resolverás consultas de propietarios de vehículos. El puesto ofrece contrato indefinido y modelo híbrido en Barcelona.
Como Agente de Atención al Cliente, gestionarás las consultas de propietarios de vehículos. El puesto ofrece contrato indefinido y modalidad híbrida. La posición se encuentra en Barcelona.
Como Agente de Atención al Cliente, gestionarás las consultas de propietarios de vehículos. El puesto ofrece contrato indefinido y modalidad híbrida. La posición se encuentra en Barcelona.
Como Agente de Atención al Cliente, gestionarás y resolverás consultas complejas de propietarios de vehículos. El puesto ofrece contrato indefinido y modelo híbrido en Barcelona.
El puesto consiste en diagnosticar la operativa de taller e implementar planes de mejora en concesionarios.
El puesto se centra en asegurar la satisfacción del cliente gestionando reclamaciones de garantía automotriz.
El puesto consiste en proporcionar soluciones rápidas y excelentes experiencias a los clientes. Gestionarás consultas, información de productos y la calificación de prospectos.
Brindar soporte operativo y administrativo a la red de concesionarios. Gestionarás operaciones financieras y coordinarás procesos entre equipos internos y externos.
El objetivo es proveer soluciones rápidas y generar las mejores experiencias para los clientes. Realizarás atención al cliente, gestión de información y calificación de prospectos.
El puesto consiste en gestionar y transformar datos del sector automoción en información accionable. Ofrece contrato indefinido y un modelo de trabajo híbrido. La posición está en Madrid.
El puesto se centra en desarrollar una red de talleres asociados e incrementar las ventas de recambios. Deberás captar nuevos clientes y fortalecer las relaciones comerciales existentes.
El puesto consiste en diseñar e impartir formación técnica para redes de talleres de automoción. Ofrece la oportunidad de desarrollar materiales didácticos y gestionar la logística formativa.
25 mil € - 27 mil €
28 mil € - 30 mil €
🇪🇸22 mil € - 24 mil €
Presencial en Vilanova del Vallès
12 € - 13 €
