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Consultor/a de Digitalización de Postventa

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 16 oct)

MSX International

29 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Híbrido, Madrid
Contrato
Jornada completa
Horario
De lunes a viernes
Carnet de conducir
Obligatorio

Habilidades

El puesto

Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.

  • Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.

Responsabilidades principales

  • Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.
  • Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
  • Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.
  • Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.
  • Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.
Requisitos

Qué buscamos

  • Conocimiento del entorno de postventa.
  • Español nativo / Inglés mínimo B1.
  • Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.
  • Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.
  • Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.
  • Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.
  • Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
  • Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.

Competencias clave

  • Comunicación e influencia
  • Gestión del cambio
  • Orientación al cliente
  • Organización y planificación
  • Proactividad e iniciativa
  • Capacidad analítica
  • Trabajo autónomo y en equipo
  • Formación y desarrollo de personas
Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

Sobre MSX International

MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.

En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.

Sector
Automoción
Fundación
1985
Plantilla
5,000–10,000
Sede
Southfield, EE. UU.
En España
Madrid

Datos prácticos

  • MSX International tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid, y ofrece roles que requieren habilidades multilingües (neerlandés, francés, alemán), lo que puede ser una ventaja para los profesionales internacionales.
  • La empresa proporciona una carrera estructurada en tecnología automotriz y servicio al cliente, con oportunidades para moverse entre diferentes áreas funcionales.
  • Los roles en España incluyen posiciones técnicas, de TI y de desarrollo de negocio, a menudo con un enfoque en el sector automotriz.
  • La empresa apoya el desarrollo profesional y ofrece un entorno de trabajo colaborativo e internacional.
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