"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto

Supervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping.

¿Qué tendrás que hacer?

• Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación.
• Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día.
• Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno.
• Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager.
• Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución.
• Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de cargas de trabajo, formación de nuevo personal y apoyo en inventarios.

¿Qué buscamos?

Formación

• Formación superior en Hostelería o Turismo.
• Valorable certificación profesional en Housekeeping Management.

Idiomas

• Español
• Valorable un segundo idioma.

Conocimientos específicos

• Operativa hotelera y estándares de limpieza.
• Supervisión de equipos y gestión de inventarios.
• Resolución de incidencias, organización y orientación al servicio.

Experiencia

• 1 año en una posición similar en hotelería
  o experiencia interna mínima de 1 año en el departamento de Housekeeping.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en:

INSTAGRAM - TIKTOK - LINKEDIN - INDEED - GLASSDOOR