"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Misión del puesto

El/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes como primera imagen del centro de consumo, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia excelente y promueva la venta de alimentos y bebidas.

¿Qué tendrás que hacer?

• Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio.
• Gestionar reservas y asignaciones de mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa.
• Mantener el área de recepción organizada, con menús, listas y material de trabajo en perfecto estado.
• Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios).
• Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente.
• Registrar datos operativos (mesas, sectores, ventas por camarero) y comunicar incidencias o necesidades al responsable

¿Qué buscamos?

Formación

• ESO o Grado Superior.

Idiomas

• Español.
• Inglés avanzado (muy valorable tercer idioma).

Conocimientos específicos

• Operativa básica de restaurante y atención al cliente.
• Manejo de TPV (REVO) y herramientas informáticas básicas.
• Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.

Experiencia

• Mínimo 1 año en una posición similar en hostelería o hotelería.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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