Gerente de Cuentas, Bancos e Instituciones Financieras

Account Manager, Banks and Financial Institutions

Mastercard es una empresa tecnológica global en la industria de los pagos. Nuestra misión es conectar e impulsar una economía digital e inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Mediante el uso de datos y redes seguras, asociaciones y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su máximo potencial.

Nuestro cociente de decencia, o DQ, impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Con conexiones en más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que desbloquea posibilidades invaluables para todos.

Mastercard tiene la visión de construir una posición de liderazgo como la única empresa de tecnología de pagos verdaderamente multi-rail, y Europa está a la vanguardia en la definición y ejecución de nuestra estrategia multi-rail. Los pagos comerciales representan una gran oportunidad para Mastercard. Este puesto desarrollará y hará crecer nuestros productos y soluciones comerciales para el gran mercado B2B y Travel & Entertainment, pagos a proveedores y asociaciones tecnológicas de finanzas embebidas.

El equipo de Account Management de Mastercard se dedica a construir relaciones sólidas con bancos e instituciones financieras y a impulsar la adopción de los productos y servicios de Mastercard. Buscamos un responsable motivado y detallista para apoyar las operaciones de nuestro equipo de ventas y contribuir a nuestro crecimiento.

Responsabilidades clave

• Gestionar la relación en las cuentas asignadas y reforzar el compromiso del cliente en todos los niveles

• Liderar y construir la estrategia de desarrollo de negocio para cada cuenta asignada con plena responsabilidad de la rentabilidad y en alineación con los objetivos del país

• Responsabilidad total del P&L de las cuentas asignadas

• Responsabilidad total de la relación de extremo a extremo con las cuentas asignadas

• Responsable de establecer estrategias de ventas relacionadas con las cuentas de clientes que estén alineadas con la estrategia de WE y de alcanzar los objetivos de ventas que impulsen la cuota de mercado, el volumen y el crecimiento de los ingresos

• Liderar y gestionar las relaciones con los clientes existentes, y trabajar para identificar oportunidades y necesidades de los clientes

• Colaborar con los clientes para ofrecer soluciones personalizadas y un apoyo de consultoría integral

• Responsable de la gestión del pipeline a nivel de cuenta

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y de ingresos netos

• Ayudar en el análisis del negocio del cliente mediante modelos de rentabilidad, previsión financiera y análisis de la competencia

• Ayudar en el diseño de estrategias, mensajes y propuestas para los clientes

• Apoyar la gestión de las relaciones con clientes clave a nivel de gerencia

• Colaborar con el equipo de la cuenta y los clientes para planificar, ejecutar y supervisar el progreso frente a los planes de negocio anuales

• Ayudar en proyectos locales e iniciativas transversales

• Responsable de los resultados de la Voice of Customer

• Colaborar con el equipo transversal de Mastercard para diseñar y ejecutar planes tácticos que ejecuten la estrategia del cliente y aporten las mejores prácticas de negocio pertinentes

• Aprovechar toda la marca Mastercard, las propiedades de patrocinio, los productos y las soluciones tecnológicas de pago para identificar nuevas oportunidades de producto y desarrollar propuestas a medida para maximizar la penetración en el segmento y ofrecer un valor excepcional al cliente

• Incrementar la cuota de Mastercard dentro de las cuentas asignadas

• Responsable de todos los asuntos administrativos y operativos relacionados con las cuentas asignadas

• Descubrir oportunidades de negocio y trabajar con el equipo transversal de MasterCard para evaluar nuevos conceptos e ideas de nuevos productos que respalden la estrategia de mercado

• Trabajar estrechamente con el Head of Financial Institutions para recomendar y desarrollar la estrategia de mercado, la planificación de negocio, la gestión de gastos, el presupuesto, el seguimiento financiero... etc.

Account Manager, Banks and Financial Institutions

Mastercard is a global technology company in the payments industry. Our mission is to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart, and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments, and businesses realize their greatest potential.

Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. With connections across more than 210 countries and territories, we are building a sustainable world that unlocks priceless possibilities for all.

Mastercard has a vision to build a leadership position as the only truly multi-rail payments technology company and Europe is at the forefront in defining and executing our multi-rail strategy. Commercial payments are a large opportunity for Mastercard. This role will develop and grow our commercial products and solutions for large market B2B and Travel & Entertainment, supplier payments and embedded finance technology partnerships.

The Mastercard Account Management team is dedicated to building strong relationships with Banks and Financial Institutions and driving the adoption of Mastercard Products and Services. We are seeking a motivated and detail-oriented manager to support our sales team operations and contribute to our growth.

Key Responsibilities

• Managing the relationship at the assigned accounts and strengthen customer engagement at all levels

• Lead and build business development strategy for each assigned account with full responsibility of the profitability and in alignment with country targets

• Full ownership of the P&L of the assigned accounts

• Full ownership of the end-to-end relationship with the assigned accounts

• Responsible for setting sales strategies as it relates to customer accounts that are aligned with WE strategy and achieving sales goals that drive market share, volume and revenue growth

• Leads and manages existing customer relationships, and works to identify opportunities and customer needs

• Partners with customers to deliver customized solutions and comprehensive consulting support

• Responsible for pipeline management at the account level

• Contributes to the achievement of sales and net revenue targets

• Assists with analysis of customer's business through profitability modeling, financial forecasting, and competitive analysis

• Assists in designing strategies, messaging, and proposals for customers

• Supports the management key customer relationships at manager levels

• Collaborates with the account team and customers to plan, execute and monitor progress against annual business plans

• Assists in local projects and cross-functional initiatives

• Responsible on the Voice of Customer results

• Engage with Mastercard cross functional team to design and execute tactical plans to execute the customer strategy and bring relevant business best practices

• Leverage all Mastercard brand, sponsorship properties, products, and technological payment solution to identify new product opportunities and develop bespoke propositions to maximize segment penetration and exceptional customer value

• Grow Mastercard share within the assigned accounts

• Responsible for all administrative and operational issues relate to the assigned accounts

• Uncover business opportunities and work with MasterCard cross functional team to assess new concepts and ideas of new products that support the market strategy

• Work closely with the Head of Financial Institutions to recommend and develop market strategy, business planning, expense management, budget, financial monitoring...etc.