Gestor de Cuentas — SMB

En Lexroom, marcamos la diferencia en IA legal: clara, rápida y diseñada para generar confianza.

En solo unos pocos años, lo que empezó como una idea se ha convertido en una plataforma fiable adoptada por miles de profesionales jurídicos en toda Europa.

Nuestra misión es clara: hacer que el derecho sea más rápido, claro y fiable, dando a abogados, bufetes y empresas el tiempo y la confianza para centrarse en lo que realmente importa.

Estamos creciendo rápidamente, respaldados por inversores de primer nivel y un equipo de clase mundial dedicado al rigor, la claridad y el impacto.

Hoy, Lexroom es un socio de confianza, moldeando el futuro de la IA legal con disciplina y propósito.

• Gestionar la totalidad de la cartera de clientes españoles desde la entrega hasta la renovación, con un objetivo claro: mantener a cada cliente (la retención es lo primero) y hacer crecer cada cuenta mediante upsell y uplift proactivos.

• Impulsar una dinámica de Customer Success comercial y proactiva. No esperas a que los clientes llamen. Tú les llamas, detectas la oportunidad en cada conversación y cierras el trato.

• Ser el punto de contacto único para los clientes españoles, desde el onboarding y el conocimiento experto del producto hasta las solicitudes de soporte, recopilando feedback para transmitirlo a los equipos de Producto y Marketing.

• Adaptar el playbook italiano a España, importando lo que funciona y localizándolo para el mercado español.

• Hacerte responsable de tus números: crear dashboards, monitorizar KPIs e informar sobre la salud y el crecimiento de tu cartera.

• Define el estándar: Sé parte del equipo que establece el referente de la IA legal en Europa.

• Trabaja con los mejores: Colabora con colegas excepcionales en una cultura que valora la competencia, la curiosidad y la ambición.

• Genera resultados significativos: Tu trabajo influirá directamente en cómo operan los profesionales jurídicos: de forma más rápida, clara y eficiente.

En Lexroom, dejamos atrás las palabras de moda. Aquí, construirás algo duradero: una plataforma de confianza, una reputación sólida y un nuevo estándar para el mundo jurídico.

• De 1 a 3 años en Customer Success o gestión de cuentas, idealmente en una empresa SaaS, tecnológica o de software. La experiencia con clientes de servicios legales o profesionales es un plus.

• Mentalidad comercial. Ves cada interacción con el cliente como una oportunidad para aportar valor y expandir la cuenta. La experiencia en ventas directas es un plus, no un requisito.

• Fluidez en CRM. Experiencia gestionando una cartera en un CRM; HubSpot es un plus.

• Comodidad trabajando en un mercado de rápido movimiento y manteniendo un enfoque práctico, incluyendo el soporte operativo, mientras el mercado escala.

• Idiomas: se requiere español de nivel nativo e inglés fluido. El italiano es un plus.

Contratamos a personas excepcionales para marcar la diferencia, y les damos espacio para liderar.

Tu trabajo dará forma al futuro de la tecnología legal y establecerá nuevos estándares en el sector.

El impacto se define por la visión y la ejecución, no por la edad o el cargo. Si estás listo para asumir responsabilidades, encontrarás oportunidades reales para crecer y liderar proyectos de gran relevancia.

Valoramos la excelencia y compartimos el éxito:

• Rango salarial anual: 35.000 € - 45.000 € OTE

• Paquete de Equity: Alinea tu crecimiento con el éxito a largo plazo de la empresa.

• Trabajo híbrido: flexibilidad para equilibrar el trabajo remoto con la colaboración presencial en nuestra sede central en Madrid.

• Seguro médico: Cobertura integral para tu tranquilidad.

• Tickets restaurante: Apoyo diario para facilitar tus pausas de comida.

• Bonos por rendimiento: Recompensas vinculadas directamente a resultados medibles.

• Retiros de equipo y off-sites: Tiempo dedicado a conectar, colaborar y generar ideas audaces.

En Lexroom, la ambición se une a la disciplina y al propósito. No solo estamos construyendo un producto: estamos estableciendo un nuevo estándar para el mundo jurídico. Si estás listo para contribuir a algo duradero y significativo, nos encantaría saber de ti.

At Lexroom, we set the bar for legal AI-clear, fast, and built for trust.

In just a few years, what began as an idea has become a reliable platform adopted by thousands of legal professionals across Europe.

Our mission is clear: make the law faster, clearer, and more reliable, giving lawyers, law firms, and companies the time and confidence to focus on what truly matters.

We're scaling rapidly, backed by top-tier investors and a world-class team dedicated to rigor, clarity, and impact.

Today, Lexroom is a trusted partner, shaping the future of legal AI with discipline and purpose.

• Own the full Spanish customer portfolio from handover to renewal, with a clear goal: keep every customer (retention first) and grow each account through proactive upsell and uplift.

• Run a proactive, commercial CS motion. You do not wait for customers to call. You call them, spot the opportunity in every conversation, and bring it home.

• Be the single point of contact for Spanish customers, from onboarding and product expertise to support requests, gathering feedback and feeding it back to Product and Marketing.

• Adapt the Italian playbook to Spain, importing what works and localizing it for the Spanish market.

• Own your numbers: build dashboards, monitor KPIs, and report on the health and growth of your portfolio.

• Shape the Standard: Be part of the team setting the benchmark for legal AI in Europe.

• Work with the Best: Collaborate with exceptional colleagues in a culture that values competence, curiosity, and ambition.

• Deliver Meaningful Results: Your work will directly influence how legal professionals operate-faster, clearer, and more efficiently.

At Lexroom, we leave buzzwords behind. Here, you'll build something that lasts: a trusted platform, a strong reputation, a new standard for the legal world.

• 1 to 3 years in Customer Success or account management, ideally at a SaaS, tech, or software company. Exposure to legal or professional-services customers is a plus.

• A commercial mindset. You see every customer touch as a chance to add value and expand the account. Direct sales experience is a plus, not a requirement.

• CRM fluency. Experience working a portfolio in a CRM; HubSpot is a plus.

• Comfort building in a fast-moving market and staying hands-on, including operational support, while the market scales.

• Languages: native-level Spanish and fluent English are required. Italian is a plus.

We hire exceptional people to make a difference-and we give them space to lead.

Your work will shape the future of legal technology and set new standards for the field.

Impact is defined by vision and execution, not by age or title. If you're ready to take responsibility, you'll find real opportunities to grow and lead high-stakes projects.

We value excellence and share success:

• Annual Salary Range: €35,000 - 45,000 OTE

• Equity Package: Align your growth with the company's long-term success.

• Hybrid Work: Flexibility to balance remote work with in-person collaboration at our Madrid HQ.

• Health Insurance: Comprehensive coverage to ensure peace of mind.

• Meal Vouchers: Daily support to make your lunch breaks easier.

• Performance Bonuses: Rewards tied directly to measurable results.

• Team Retreats & Off-sites: Dedicated time to connect, collaborate, and spark bold ideas.

At Lexroom, ambition meets discipline and purpose. We're not just building a product-we're setting a new standard for the legal world. If you're ready to contribute to something lasting and meaningful, we'd love to hear from you.