Gerente de Sistemas de Ingresos (Remoto)

• Conciliación de la vida laboral y personal: Benefíciate de nuestra cultura de trabajo remoto desde casa, con opciones para colaborar con colegas en oficinas regionales (si procede). Disfruta de un generoso tiempo libre remunerado, incluyendo festivos públicos y personales, y dos días libres en toda la empresa al año para recargar energías.
• Aprendizaje y desarrollo: Acceso al aprendizaje de idiomas, masterclasses y oportunidades de desarrollo profesional con una cultura de coaching y feedback constructivo.
• Eventos comunitarios: Haz nuevos amigos y conecta con tus colegas en sesiones virtuales de bienestar, actividades de team-building y clubes sociales informales.
• Colaboración cultural: Nuestra Intercultural Assessment proporciona información valiosa para ayudarte a fomentar la colaboración entre diversas culturas.
• Recomienda a un amigo: Gana un bono por recomendar a profesionales con talento para unirse a Learnlight a través de nuestro programa de referidos (se aplican condiciones).

• Inglés avanzado
• Más de 3 años de experiencia en Revenue Operations, Revenue Systems, Commercial Operations o un rol de sistemas de negocio similar, con un sólido conocimiento de cómo el CRM, los datos y la tecnología respaldan los procesos comerciales.
• Sólida experiencia siendo responsable de los procesos de negocio y la lógica del CRM, combinada con experiencia práctica en la operación y administración de un CRM.
• Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365, incluyendo la gestión independiente de la administración, configuración y gestión de datos a nivel de negocio en el día a día.
• Experiencia gestionando CRM y datos comerciales a escala, incluyendo importaciones y cargas, gestión de campos y listas, segmentación, deduplicación y calidad de datos.
• Experiencia diseñando, documentando y gobernando procesos comerciales de extremo a extremo, con sólidas habilidades de mapeo de procesos y un criterio comercial y operativo sólido.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos para traducir los requisitos de negocio en soluciones de sistema claras.
• Experiencia liderando iniciativas de gobernanza de datos o calidad de datos en una organización de múltiples mercados.

En esta emocionante nueva oportunidad profesional, informarás al Director de Revenue Operations a tiempo completo y trabajarás de forma remota desde casa.

Colaborando con los equipos de Growth, Customer Success, Finanzas y equipos técnicos, traducirás las necesidades del negocio en soluciones de procesos y sistemas escalables, manteniendo al mismo tiempo un enfoque práctico en la gestión diaria del CRM y los datos de ingresos. Tú:

• Serás responsable de la lógica de negocio y del diseño de extremo a extremo del proceso de ingresos, asegurando que el flujo desde la oportunidad hasta el pedido, la facturación y los ingresos sea coherente, esté bien gobernado y respaldado por los sistemas y datos adecuados.
• Traducirás las necesidades comerciales en requisitos de negocio y especificaciones de sistema claros, colaborando con los equipos técnicos y de ingeniería para garantizar que las soluciones reflejen los procesos previstos y mejoren la forma de trabajar de los equipos de ingresos.
• Gestionarás el entorno de datos de CRM y de ingresos a nivel de negocio, incluyendo la configuración, campos, vistas, listas, requisitos de usuario, carga de datos, datos de prospectos y cuentas, segmentación, enriquecimiento, deduplicación e higiene de datos continua.
• Serás responsable de la gobernanza de los datos de ingresos, estableciendo definiciones claras, estándares de calidad, información requerida, propiedad y controles a lo largo de todo el ciclo de vida de los ingresos.
• Liderarás la hoja de ruta de la tecnología de ingresos y la optimización del stack tecnológico de ingresos, identificando oportunidades para mejorar la eficacia comercial y la eficiencia operativa en CRM, sales engagement, conversation intelligence, facturación, Sales Navigator y plataformas de revenue enablement.
• Colaborarás con Ventas, Customer Success y Finanzas para mejorar la adopción, la disciplina de datos y las formas de trabajo, documentando procesos, impulsando una ejecución constante y cuestionando las solicitudes que añadan una complejidad innecesaria o socaven la gobernanza.