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Perfil Contact Center y Genesys Cloud

En remoto desde España·Añadida hace 1 mes

Krell Consulting

110 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: Hasta 45.000 € al año
Modalidad: En remoto desde España
Contrato: Indefinido
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Mínimo 3 años de experiencia profesional.
Experiencia Senior en Contact Center.
Experiencia con Genesys Cloud.
Experiencia en Genesys Dialog Engine.
Experiencia en Genesys Virtual Agent.
Conocimientos de Genesys Data Actions e integraciones con terceros.
Conocimientos generales de Inteligencia Artificial, incluyendo LLM e IA Generativa.
Se valorarán igualmente titulaciones de FP, grados o ciclos formativos de Grado Superior.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

💰 Salario: Hasta 45.000 € brutos anuales.
🏠 Modalidad: Trabajo principalmente remoto, con posibilidad de reuniones presenciales puntuales en Madrid.
📄 Contrato: Indefinido con Krell Consulting.

📩 ¿Te interesa?

Si te encaja la posición y quieres conocer más detalles, inscríbete en la oferta o envía tu CV actualizado a:

📧 carolina.gomez@krell-consulting.com

El puesto

📍 Ubicación: España / Madrid para reuniones puntuales

🏠 Modalidad: Principalmente remoto, con posibilidad de reuniones presenciales puntuales en Madrid

💰 Salario: Hasta 45.000 € brutos anuales

⏳ Experiencia: Mínimo 3 años

En Krell Consulting buscamos un/a profesional Senior especializado/a en Contact Center y Genesys Cloud, con al menos 3 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto de Indra Soluciones TI.

Buscamos un perfil con experiencia en automatización de procesos de atención al cliente, Genesys Cloud e Inteligencia Artificial, especialmente en la construcción e implementación de agentes de IA y en integraciones con sistemas externos.

Qué harás

Diseño de automatizaciones de procesos de atención al cliente.
Implementación y construcción de Agentes de IA con Genesys Cloud.
Desarrollo de soluciones utilizando Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.
Implementación de integraciones mediante Genesys Data Actions.
Integración de Genesys Cloud con sistemas de terceros como CRM y sistemas backend.
Participación en iniciativas relacionadas con Inteligencia Artificial, LLM e IA Generativa.

Sobre Krell Consulting

Krell Consulting es una empresa española de selección de personal IT y gestión de talento fundada en 2006. Ofrece servicios que incluyen outsourcing, selección directa, formación IT y RPO (Recruitment Process Outsourcing), con un enfoque en perfiles tecnológicos. La empresa opera principalmente en España, ofreciendo puestos tanto remotos como híbridos en diversas disciplinas tecnológicas.

Sector: Servicios IT
Fundación: 2006
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Oviedo

Datos prácticos

100% capital español, fundada en 2006
Ofrece puestos remotos e híbridos en toda España, incluyendo Madrid, Barcelona y Oviedo
Especializada en selección de personal IT, outsourcing y formación
Ofrece servicios en inglés y español, con algunos puestos que requieren un inglés avanzado

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