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Consultor Sénior de Genesys Cloud e IA

En remoto desde España·Añadida hoy (comprobada el 28 oct)

Experis España

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Nuestro resumen

Horario: Jornada intensiva los viernes y en verano
Modalidad: En remoto desde España
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

🔹 Ubicación: Remoto (reuniones puntuales en Madrid)
🔹 Proyecto: Hasta diciembre, con posibilidad real de continuidad en nuevos proyectos según desempeño
🔹 Experiencia: +3 años
🔹 Incorporación: Inmediata

✅ Experiencia sólida en Genesys Cloud.
✅ Conocimientos de automatización de procesos en entornos Contact Center.
✅ Experiencia en diseño e implementación de asistentes virtuales y agentes conversacionales.
✅ Integraciones con CRM, APIs y sistemas corporativos.
✅ Interés o experiencia en Inteligencia Artificial, IA Generativa y LLMs.
✅ Capacidad para trabajar en entornos colaborativos y metodologías ágiles.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

✨ Trabajo principalmente remoto.
✨ Participación en proyectos innovadores relacionados con IA y automatización.
✨ Posibilidad de continuidad en otros proyectos una vez finalizada la asignación.
✨ Entorno tecnológico puntero y oportunidades de crecimiento profesional.
✨ Horario con jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.

Si buscas un proyecto donde combinar Genesys Cloud, Contact Center e Inteligencia Artificial, estaremos encantados de contarte todos los detalles. 🚀

El puesto

Senior Genesys Cloud & AI Consultant | Proyecto Remoto puntual asistencia a Madrid. Proyecto temporal con mucha opción de continuidad(H/M/X)

¿Tienes experiencia en Genesys Cloud, automatización de procesos y soluciones de IA aplicadas a Customer Service? Esta puede ser una gran oportunidad para incorporarte a un proyecto de alto impacto en una de las principales compañías tecnológicas del mercado.

Qué harás

Diseñar y optimizar procesos de automatización para centros de atención al cliente.
Implementar y desarrollar agentes virtuales utilizando Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.
Integrar Genesys Cloud con sistemas corporativos mediante Genesys Data Actions, CRM y soluciones backend.
Participar en iniciativas de innovación basadas en IA Generativa y LLMs.
Colaborar en la evolución de plataformas de atención omnicanal de última generación.

Sobre Experis España

Experis es una empresa global de servicios tecnológicos y de selección de personal, y la marca de consultoría IT de ManpowerGroup, con más de 25 años de experiencia en tecnologías de la información. Se presenta como un líder mundial en proyectos tecnológicos, ofreciendo servicios de extremo a extremo para facilitar la transformación digital de sus clientes.

Sus servicios abarcan la transformación empresarial, la nube e infraestructura, SAP y aplicaciones empresariales, así como la selección de perfiles IT y headhunting, complementados por los programas de formación Experis Academy desarrollados con empresas tecnológicas e instituciones educativas. La empresa cuenta con más de 50.000 consultores en todo el mundo.

Sector: IT Recruitment
Plantilla: 50,000

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