Gerente de Producto Sénior - Experiencia Social

• Haber diseñado y lanzado experiencias sociales de consumo. Tu portfolio muestra tu contribución en feeds, perfiles, funciones de compartir, mensajería, descubrimiento o comunidades, y cómo cambió la experiencia tras el lanzamiento.

• Tener una gran destreza en diseño de interacción. Ser capaz de explicar por qué un flujo está estructurado de una manera particular, qué notarán los usuarios primero, qué necesitan entender y qué decisiones o pasos pueden eliminarse.

• Capacidad para construir prototipos interactivos realistas. Utilizar Figma, código, herramientas de IA o una combinación de ellas para hacer que el comportamiento sea tangible y testeable, incluyendo transiciones, estados vacíos y estados de error.

• Comprender el comportamiento a través de la evidencia. Ser capaz de mostrar dónde la investigación de usuarios desafió tus suposiciones y cambió un diseño.

• Capacidad para hacerse responsable de los resultados del producto. Poder priorizar un problema, definir el éxito, interpretar datos de funnel y cohortes, y explicar si un experimento produjo una mejora significativa.

• Comprender el contexto de las finanzas sociales. Tener en cuenta cómo la credibilidad, los incentivos, la reputación y la visibilidad de la actividad financiera afectan a lo que la gente confía y elige compartir.

Payward —la empresa matriz detrás de Kraken, NinjaTrader, Breakout, xStocks, Payward Services y CF Benchmarks— ha pasado los últimos 15 años construyendo una de las plataformas de infraestructura financiera más modernas y accesibles globalmente del sector, creada para impulsar un sistema financiero abierto y global.

• Diseñar recorridos sociales completos. Trabajar en cómo alguien descubre a una persona, decide seguirla, comparte una idea o una operación, recibe una respuesta y regresa. Conectar estas interacciones en una experiencia que los usuarios comprendan sin necesidad de explicaciones.

• Hacer que los detalles de interacción funcionen. Dar forma a la navegación, la jerarquía de la información, el copy, los valores predeterminados, los gestos y el feedback. Especificar qué sucede cuando un feed está vacío, cuando una publicación falla, cuando el contenido tarda en cargar o cuando alguien cambia de opinión.

• Prototipar antes de comprometerse con una construcción. Convertir las ideas en prototipos interactivos que comuniquen el comportamiento previsto. Explorar alternativas, probar las partes inciertas y entregar a ingeniería flujos, estados y criterios de aceptación claros.

• Utilizar la psicología para mejorar la participación. Comprender por qué la gente duda al publicar, busca reconocimiento, sigue a desconocidos o responde a otros. Traducir esas motivaciones en decisiones sobre la visibilidad de la audiencia, los prompts, la reputación, el feedback y el esfuerzo requerido para contribuir.

• Observar a los usuarios y solucionar lo que les impide avanzar. Realizar sesiones de usabilidad, observar a las personas completar tareas y combinar esas observaciones con los datos del funnel. Identificar dónde la gente malinterpreta el producto, pierde la confianza o abandona una acción.

• Diseñar para el primer uso y para el uso repetido. Hacer que la experiencia sea útil incluso antes de que alguien tenga conexiones. Mantener el proceso de compartir de forma ligera durante una sesión de trading activa, con un control claro sobre lo que se hace público. Probar la vigésima interacción con tanto cuidado como la primera.

• Conectar las decisiones de diseño con resultados medibles. Para cada cambio significativo, definir el comportamiento esperado y cómo probarlo. Hacer un seguimiento de la finalización de tareas, el abandono, los primeros "follows", las primeras contribuciones, las respuestas y la retención posterior. Trabajar con ciencia de datos para evaluar experimentos y efectos tanto en los colaboradores como en sus audiencias.

• Llevar la experiencia hasta el lanzamiento. Elegir un alcance inicial enfocado, resolver las compensaciones (trade-offs) con ingeniería, revisar la implementación frente al diseño previsto y utilizar la evidencia post-lanzamiento para decidir qué mejorar a continuación.