Experto en Ventas Digitales

¿Quieres saber si este trabajo es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si encajas... ¡no dudes en inscribirte!

• Grado o licenciatura con un mínimo de 2 años de experiencia.
• Mentalidad orientada a resultados y centrada en el cliente.
• Sólidas capacidades de pensamiento analítico, digital y estratégico.
• Conocimientos de SQL y técnicas de análisis de datos, con capacidad para trabajar con múltiples fuentes de datos para generar insights y apoyar la toma de decisiones.
• Capacidad para analizar el comportamiento del cliente, los journeys digitales, los funnels de conversión y el rendimiento comercial mediante análisis basados en datos.
• Curiosidad y voluntad para investigar problemas de negocio, identificar causas raíz y contribuir con recomendaciones accionables.
• Conocimiento de herramientas de analítica digital y experimentación (Adobe Analytics, Customer Journey Analytics, Adobe Target).
• Experiencia con herramientas de reporting y visualización de datos (Power BI o similares).
• Conocimientos avanzados de Excel y PowerPoint.
• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación oral y escrita.
• Pasión por la innovación, las tendencias del mercado y los desarrollos futuros.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con una actitud proactiva.
• Sólida mentalidad de resolución de problemas.
• Buen espíritu de equipo, con disposición para colaborar con diferentes stakeholders.
• Muy buen nivel de inglés, tanto oral como escrito.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno internacional.

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que afrontas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te satisfaga en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Balance That Works.

Ponemos el equilibrio a trabajar para que tú también puedas hacerlo. Priorizando las necesidades de nuestros clientes, las del equipo y las tuyas propias, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar en qué almorzar no te quite tiempo ni te genere antojos.

Nuestra casa será tu hogar.

En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible; a través de una vía con mayores ventajas fiscales, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación...

Autobús de empresa gratuito.

No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses trabajando en el banco.

¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros!

La responsabilidad de este equipo es alcanzar los objetivos de ventas digitales del producto, orquestando todas las capacidades implicadas en la adquisición del funnel de ventas digitales.

Utilizarás datos, información sobre el cliente (customer insights) y experimentación para identificar oportunidades que mejoren la conversión y contribuyan al cumplimiento de los objetivos de ventas digitales.

Además, traducirás los análisis, los insights y los resultados de negocio en recomendaciones claras, garantizando la alineación y el conocimiento entre todos los stakeholders de ventas digitales.

Como Digital Sales Expert, tú:

• Contribuirás positivamente a Digital Sales, comprendiendo los customer journeys de extremo a extremo e identificando mejoras en todos los puntos de contacto de nuestros clientes.
• Apoyarás la identificación de oportunidades de crecimiento mediante el análisis de datos de clientes, campañas y rendimiento de ventas, generando insights y recomendaciones de optimización.
• Aprovecharás SQL y múltiples fuentes de datos para analizar el comportamiento del cliente, los impulsores de conversión y el rendimiento de las ventas, traduciendo los hallazgos en mejoras accionables.
• Traducirás los hallazgos analíticos en recomendaciones claras y comunicarás los insights de manera efectiva a los stakeholders, apoyando la toma de decisiones y la priorización.
• Asegurarás la evolución del modelo de datos digitales, el seguimiento correcto del proceso (captura de datos), e identificarás y solicitarás nueva información para ser monitorizada según sea necesario para la optimización de las ventas digitales.
• Impulsarás la evolución de los informes y dashboards de ventas digitales para disponer de información más relevante sobre el rendimiento de las ventas digitales y realizar análisis más profundos con Adobe Analytics / Customer Journey Analytics.
• Construirás la visión de extremo a extremo del funnel de ventas digitales y propondrás mejoras a lo largo de todo el proceso de adquisición de clientes.
• Comprenderás el customer journey en las diferentes campañas y comunicaciones comerciales.
• Serás responsable de la metodología CRO y su correcta ejecución: análisis de CRO, generación de hipótesis, brainstorming, plan de tests, configuración e insights. Monitorización de los resultados de los tests en Adobe Target.
• Definirás nuevos casos de uso, iniciativas y oportunidades de personalización a lo largo del customer journey.
• Realizarás benchmarking y monitorización del journey digital, centrándote en los puntos de entrada, los procesos de solicitud digital y la conversión de leads a acciones de venta.

Cuidado integral 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito).

Servicio de fisioterapia in situ.

Clínicas con atletas profesionales de clase mundial.

Servicio de Gympass.

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

Programa de trabajo remoto internacional.