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Supervisor/a de Operaciones de Sucursal

Presencial en Sevilla·Añadida hace 1 mes

Indie Campers

102 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Sevilla
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 6+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Carnet de conducir B
Según la oferta.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Formar parte de una empresa joven, de rápido crecimiento e innovadora donde marcarás la diferencia;
Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y oportunidades de transición a nuestras oficinas en Lisboa, Ciudad de México o Manila;
Formación y coaching continuos para desarrollar las habilidades que te importan;
Paquete de compensación que incluye bonos por rendimiento y por recomendación;
Viajes por carretera gratuitos, para que puedas experimentar Indie de primera mano por Europa, América del Norte y Oceanía.

Requisitos

Qué buscan

Capacidad para levantar o mover objetos de peso ligero a moderado (10-15 kg) y capacidad para estar de pie, caminar y desplazarse por la base durante periodos prolongados;
Comodidad trabajando tanto en interiores como en exteriores en diversas condiciones meteorológicas;
Flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos y periodos de máxima actividad, apoyando las necesidades operativas urgentes;
6-8 años de experiencia en entornos de operaciones rápidas, logística, alquiler, hostelería o atención al cliente;
Sólida capacidad operativa práctica, con la habilidad de integrarse en los flujos de trabajo diarios de la base;
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y manejar tareas físicas durante periodos de gran volumen;
Flexibilidad para trabajar turnos extendidos durante las temporadas altas, garantizando la continuidad operativa;
Se requiere permiso de conducir (Categoría B);
Dominio del inglés (obligatorio) y español (deseable).

El puesto

El City Lead supervisa las operaciones diarias de un pequeño depósito, ejecutando y coordinando personalmente todos los flujos de trabajo debido al tamaño reducido del equipo y a la ausencia de unidades especializadas (Servicing, RV Sales, Support).

Este puesto es entre un 70 y un 80% operativo, garantizando un flujo operativo fluido, un excelente servicio al cliente, una documentación precisa y la disponibilidad fiable de la flota.

Además, el City Lead informa al District Manager y es responsable del control de costes dentro del depósito, incluyendo el uso eficiente de consumibles, la prevención de gastos innecesarios, la minimización de los procesos de re-trabajo y un gasto operativo disciplinado.

Qué harás

Ejecutar y coordinar todos los flujos de trabajo de alquiler: check-in, check-out, documentación y actualizaciones del sistema, incluyendo la limpieza y el mantenimiento;
Realizar el seguimiento de los KPI diarios;
Promover productos complementarios mediante la venta basada en el valor;
Realizar comprobaciones básicas de las RV/furgonetas, incluyendo batería, sistemas de agua, gas, luces y neumáticos;
Escalar con prontitud los problemas técnicos o mecánicos complejos a los equipos de servicio regionales;
Mantener la precisión total del estado y la disponibilidad de la flota en los sistemas operativos;
Coordinar los turnos diarios, las prioridades y la asignación de tareas en el pequeño equipo, incluyendo la demostración de los SOP y las tareas de incorporación para las nuevas contrataciones;
Supervisar la preparación y presentación de las RV para las citas de ventas.

Go Indie

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Sobre Indie Campers

Indie Campers es una empresa global de alquiler de autocaravanas y viajes por carretera que opera una red de depósitos en Europa, América del Norte y Oceanía. La empresa ofrece autocaravanas totalmente equipadas para alquilar, junto con itinerarios de viaje seleccionados y una plataforma de reservas, posicionándose como líder en el nicho de viajes en autocaravana. Con una flota de miles de vehículos y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente, Indie Campers ha crecido rápidamente desde su fundación, expandiéndose de una sola ubicación a una operación multinacional.

En España, Indie Campers tiene una presencia significativa con su sede ibérica en Lisboa, donde gestiona una gran flota y cuenta con un equipo de operaciones, mecánicos y personal de atención al cliente. La cultura laboral de la empresa es dinámica e internacional, con una mezcla de empleados locales y expatriados, lo que la convierte en una opción relevante para profesionales internacionales que buscan roles operativos y técnicos en una empresa de viajes y movilidad en rápido crecimiento.

Fundación: 2013
Plantilla: 500–1,000
Sede: Lisbon, Portugal
En España: Lisbon
Web: indiecampers.com

Datos prácticos

Indie Campers ofrece apoyo de reubicación para mecánicos y personal de operaciones que se trasladan a Lisboa, incluida asistencia con el papeleo y la incorporación.
El idioma operativo de la empresa es el inglés, lo que lo hace accesible para contrataciones internacionales sin requerir fluidez en portugués.
Roles como Técnico de Autocaravanas y Agente de Operaciones son prácticos e implican trabajar con una flota moderna de autocaravanas.
La empresa ofrece un entorno dinámico y de rápido crecimiento con oportunidades para una rápida progresión profesional a medida que expande su red global.
El centro de Indie Campers en España, en Lisboa, es el principal centro operativo para la Península Ibérica, ofreciendo la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Indie Campers es el líder mundial en viajes de road-trip, operando una de las flotas de campervans y autocaravanas más grandes del mundo. Con una presencia creciente en Europa, Norteamérica y Oceanía, somos una empresa de rápido crecimiento con la misión de hacer que viajar sea más conectado, significativo y accesible para todos.

El City Lead desempeña un papel vital en el cumplimiento de esta misión a nivel local, garantizando operaciones de alquiler de alta calidad, una coordinación de servicios fluida y una experiencia constante y centrada en el cliente.

Como líder in situ, el City Lead impulsa la excelencia operativa, el rendimiento del equipo y el recorrido general del cliente dentro de su ciudad, actuando como puente entre los estándares globales y la ejecución local.

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