Recepcionista con tareas administrativas: recepción de visitas, llamadas, correo y documentación en Alovera, Guadalajara. Se requiere inglés fluido, ofimática y un año de experiencia.
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Más de 91.000 ofertas activasAdministrativo/a de Incidencias Técnicas y Mantenimiento- (H/M/D) Madrid y alrededores
Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 9 días (comprobada el 15 oct)
485 ofertas abiertas
Resumen
- Salario
- 22.000 € - 24.000 € al año
- Modalidad
- Híbrido, Madrid
- Contrato
- Contrato indefinido, jornada completa
- Formación
- ESO o equivalente
Habilidades
Requisitos
Formación y certificaciones
ESO, FP o estudios relacionados con administración, mantenimiento de edificios o instalaciones
Valorable formación o experiencia en mantenimiento integral, electricidad, climatización o fontanería
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Contrato Indefinido
Jornada completa
Salario entre 22.000 - 24.000€ brutos anuales, según experiencia y perfil
Horario flexible
Trabajo híbrido
Beneficios sociales
Incorporación a un equipo profesional, cercano y orientado a la excelencia
El puesto
¿Tienes experiencia en gestión técnico-administrativa de mantenimiento, atención al cliente interno, coordinación de proveedores y seguimiento de incidencias en instalaciones y locales?
Realizar la primera valoración técnica y administrativa de las incidencias de las obras y mantenimiento de la red nacional de nuestras tiendas, garantizando una atención ágil, coordinación con proveedores y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Qué harás
Recepción, registro y gestión de incidencias técnicas comunicadas por las tiendas
Análisis inicial de incidencias, priorización y coordinación de actuaciones necesarias
Apertura, seguimiento y cierre de expedientes mediante la herramienta de gestión interna (ARI)
Coordinación y seguimiento de proveedores y empresas mantenedoras
Control de presupuestos, órdenes de trabajo, albaranes y documentación asociada
Seguimiento de tiempos de respuesta y resolución, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio
Apoyo en la planificación y control del mantenimiento preventivo y correctivo
Atención y soporte a responsables de tienda, informando del estado de las incidencias
Elaboración de informes, actualización de bases de datos y seguimiento de indicadores
Propuesta de mejoras orientadas a optimizar procesos, tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Experiencia
En administración de mantenimiento, gestión de incidencias, servicios generales o coordinación de proveedores
Valorable experiencia en entornos retail, hoteleros, grandes superficies o mantenimiento integral de edificios
Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo y atención al cliente interno
Conocimientos técnicos
Conocimientos generales de mantenimiento de instalaciones y edificios
Nociones de electricidad, climatización, fontanería, y mantenimiento preventivo y correctivo
Capacidad para interpretar incidencias técnicas y gestionar su correcta derivación.
Gestión documental y administrativa de servicios de mantenimiento
Competencias
Orientación al cliente interno
Organización y capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente
Priorización, seguimiento de plazos y orientación a resultados
Habilidades de comunicación y coordinación con proveedores y usuarios, incluidas personas con discapacidad
Proactividad, trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos
Interés por la innovación tecnológica
Herramientas
Microsoft Office (especialmente Excel y Word), Outlook y Teams
Plataformas de gestión de incidencias, ticketing o GMAO
Herramientas digitales de seguimiento y control administrativo
Valorable experiencia identificando nuevos proveedores y aportando red de contactos del sector
Valorable manejo de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización para análisis de datos, informes y seguimiento de incidencias
Otros requisitos
Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
Residencia en Madrid Provincia
Disponibilidad para desplazamientos puntuales a tiendas de Madrid y alrededores.
Sobre ILUNION
ILUNION es un grupo empresarial español propiedad de la Fundación ONCE, que opera en múltiples sectores, incluidos hoteles, seguridad, limpieza, lavandería, atención a mayores y soluciones de accesibilidad. Con más de 35.000 empleados, el grupo es uno de los mayores empleadores de personas con discapacidad en España, integrando el compromiso social en su modelo de negocio. Su división hotelera, ILUNION Hotels, gestiona una cartera de propiedades urbanas y vacacionales en toda España, mientras que otras unidades de negocio ofrecen servicios de mantenimiento, cuidado textil y soluciones para mayores.
ILUNION tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y centros operativos en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y muchas otras ciudades. La empresa está profundamente comprometida con la inclusión social, con una plantilla en la que más del 40% de los empleados tienen discapacidad. Para los profesionales internacionales, ILUNION ofrece una oportunidad única de trabajar en una organización orientada a un propósito que valora la diversidad y la inclusión, con puestos que van desde operaciones hoteleras hasta atención sanitaria y puestos técnicos. La empresa ofrece un entorno de trabajo de apoyo y participa activamente en la creación de lugares de trabajo accesibles e inclusivos.
- Sector
- Hoteles
- Fundación
- 2014
- Plantilla
- 50,000+
- Sede
- Madrid, España
- En España
- Madrid, Barcelona, Sevilla y 7 más
- Web
- ilunion.com
Datos prácticos
- ILUNION es una empresa social que emplea a más del 40% de su plantilla entre personas con discapacidad, lo que la convierte en líder en empleo inclusivo en España.
- La empresa opera en múltiples sectores, incluidos hoteles, seguridad, limpieza, lavandería y atención a mayores, ofreciendo diversas oportunidades profesionales.
- ILUNION tiene un fuerte compromiso con la accesibilidad y la innovación, con una unidad de negocio dedicada a soluciones de accesibilidad.
- La empresa forma parte de la Fundación ONCE, una de las organizaciones sociales más destacadas de España, lo que proporciona estabilidad y una sólida cultura corporativa.
- ILUNION ofrece puestos en toda España, desde grandes ciudades como Madrid y Barcelona hasta pueblos más pequeños, brindando oportunidades en diversas regiones.