Adjunto/a Dirección
Apoya a la Dirección del Hotel supervisando departamentos, estándares de calidad, recepción y operaciones diarias.
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Benidorm·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 11 oct)
93 ofertas abiertas
Jornada completa
Según la oferta.
Trabajar presencialmente en Benidorm
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, a los fines de informar y brindar asistencia a los clientes con sus inquietudes, preguntas, reclamos, necesidades y solicitudes.
Demostrar una personalidad amigable, a fin de interactuar de manera positiva con los clientes.
Estar en la capacidad de escuchar atentamente a las inquietudes y reclamos de los clientes para poder brindarles la ayuda necesaria.
Permanecer en calma al lidiar con clientes que estén molestos.
Tener vocación de servicio y demostrar una actitud profesional e impecable al teléfono.
Tener la capacidad de trabajar en equipo.
Habilidad para trabajar sin supervisión.
Estar en la capacidad de solventar los problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
Ser cortés y paciente al lidiar con clientes difíciles.
Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
Estar en la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo en un ambiente dinámico y activo.
Manejar tiempos de gestión ajustados sin dejar de cumplir las metas.
Ser capaz de mantenerse enfocado al realizar labores repetitivas y monótonas.
Proactivo y orientado al logro.
Suministrar servicios de atención al cliente a la cartera de los hoteles Servigroup, tanto clientes Nacionales como Internacionales, por lo que el manejo de idiomas es de vital importancia
Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica, por correo electrónico o mediante un chat en vivo.
Investigar y solventar los reclamos acerca de los servicios y políticas del establecimiento.
Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente.
Realizar una investigación de mercado, atendiendo a las inquietudes de los clientes o solventando cualquier conflicto.
Gestionar reservas vía telefónica
Responder a todo comentario que los clientes suben a redes sociales mediante herramientas tecnológicas
o explora Sin experiencia·Comunidad Valenciana