El portal de empleo de España

Director de Operaciones

Híbrido en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Henry Schein

20 ofertas abiertas

Resumen

Detalles del puesto

  • Jornada completa

    Según la oferta.

  • Híbrido

    Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

  • Estar cerca de Barcelona para los días híbridos

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Tener experiencia de nivel sénior

    Puesto de nivel Director.

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

El puesto

Como Head Of Operations, liderarás un equipo de aproximadamente 40-50 personas, que cubrirá:

Tu impacto será tangible y estratégico:

Este es un rol de transformación, centrado en los resultados, la estructura y la escalabilidad a largo plazo.

Qué harás

  • Application Support (Service Desk basado en ITIL)
  • Customer Onboarding & Go-Live (implementación de SaaS)
  • Gobernanza operativa y procesos internos
  • Definir e implementar una estructura operativa y una rendición de cuentas claras
  • Monitorizar y mejorar los SLAs, KPIs y la calidad del servicio
  • Garantizar una asignación de recursos y una planificación de la carga de trabajo adecuadas
  • Pasar de un soporte reactivo a un modelo predictivo orientado al rendimiento
  • Mapear, estandarizar y optimizar los flujos de trabajo operativos
  • Eliminar ineficiencias y reducir el esfuerzo manual
  • Implementar procesos escalables alineados con un entorno SaaS
  • Construir una sólida cultura de KPIs y reporting
  • Identificar oportunidades de automatización en soporte y onboarding
  • Promover herramientas impulsadas por IA (ticketing inteligente, automatización del conocimiento, insights predictivos)
  • Definir métricas claras para medir el impacto
  • Apoyar a los equipos en la evolución de sus roles junto con la tecnología
  • Liderar a responsables de equipo experimentados e impulsar la evolución cultural
  • Comunicar el cambio de forma clara y constructiva
  • Fomentar el compromiso en torno a los resultados, la responsabilidad y la mejora continua
  • Actuar como un puente clave entre Operations, Product/Engineering, Sales y HR

Sobre Henry Schein

Henry Schein es el mayor proveedor mundial de soluciones sanitarias para profesionales de odontología y medicina en consultas, y ofrece una amplia gama de productos, servicios y software. Con presencia global y ventas anuales que superan los 12 mil millones de dólares, la empresa opera en más de 30 países y atiende a más de un millón de clientes en todo el mundo. Su negocio abarca la distribución, la tecnología de gestión de consultas y los servicios de valor añadido, lo que la convierte en un actor clave en el sector de la distribución sanitaria.

En España, Henry Schein tiene una importante presencia operativa, con oficinas en Madrid y Barcelona, y atiende al mercado ibérico. Las operaciones de la empresa en España incluyen equipos comerciales, de atención al cliente y de soporte técnico, así como funciones especializadas en finanzas, RR. HH. y marketing. Para los profesionales internacionales, Henry Schein ofrece oportunidades en un entorno multinacional y estable, con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y una cultura colaborativa, especialmente en puestos de apoyo a la región EMEA.

Sector
Healthcare Distribution
Fundación
1932
Plantilla
20,000–25,000
Sede
Melville, EE. UU.
En España
Madrid

Datos prácticos

  • Henry Schein es una empresa de la lista Fortune 500 con presencia global, que ofrece oportunidades profesionales internacionales en toda la región EMEA.
  • La empresa ofrece un paquete integral de apoyo a la reubicación para contrataciones internacionales, que incluye asistencia con visados y servicios de reubicación.
  • Las operaciones en España tienen su sede en Madrid, con un equipo multicultural que atiende a los mercados ibérico y portugués.
  • La empresa invierte en el desarrollo de sus empleados con programas de formación y vías de promoción profesional.
  • El inglés se utiliza habitualmente en los puestos internacionales, mientras que el español es esencial para los puestos locales de atención al cliente.
Todas las vacantes de Henry Schein
WhatsApp

Telesales Dental (Inbound)

Henry ScheinHace 1 sem.
21,8 mil €Híbrido en Madrid

Comercial Especialista Smilers

Henry ScheinHace 2 sem.
38 mil €Madrid

Telesales (inbound)

Henry ScheinHace 3 sem.
21,8 mil €Híbrido en Madrid

Asesor/a Telefónico/a de Medicina

Henry ScheinHace 3 sem.
21,8 mil €Híbrido en Madrid

Socio Financiero de Negocio para Iberia

Henry ScheinHace 2 meses
60 mil €Híbrido en Madrid

Asesor/a Telefónico/a Dental

Henry ScheinHace 2 meses
21,8 mil €Híbrido en Madrid

Director General — Iberia

Henry ScheinHace 1 meses
Híbrido en Madrid
22,5 mil €Madrid
21,1 mil €Ciempozuelos
Ver los 20 empleos