Ejecutivo de Cuentas Estratégicas

• Más de 3 años de experiencia en operaciones de cuentas, soporte de ventas, soporte comercial o roles relacionados.
• Sólidas habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos y generar información de negocio.
• Experiencia con sistemas CRM, preferiblemente Salesforce.
• Capacidades avanzadas de Excel y elaboración de informes.
• Sólidas habilidades de gestión de stakeholders y coordinación interfuncional.
• Altamente organizado/a y con gran atención al detalle.
• Proactivo/a, curioso/a y orientado/a a soluciones.
• Cómodo/a trabajando en un rol de soporte en tándem mientras influye en los stakeholders.
• Con ganas de aprender, crecer y asumir una responsabilidad comercial creciente.

• Se valorará la experiencia en entornos de viajes, hostelería, bedbank, mayoristas o plataformas.

Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder en el mundo. Buscamos personas que estén listas para subirse a la ola en este emocionante viaje.

• Dentro de un entorno innovador, motivador y multicultural.

• Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo.

• Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera localmente o en uno de nuestros hermosos lugares de trabajo en todo el mundo.

HBX Group es el socio tecnológico líder en el mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, las personas que reúnen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como turoperadores, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados de origen. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen rival. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestra gente, el Team HBX Group, es el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a "moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia" cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de "enfoque global, toque local". Nuestra sede central está en Palma, Mallorca, y empleamos a unas 3.500 personas en todo el mundo.

Resumen del puesto
El Strategic Account Executive es un socio clave para el Account Owner, asegurando la ejecución fluida, el rendimiento y la gestión de cuentas de alto volumen y multimercado dentro de un entorno mayorista de bedbank. Actuando como el eje operativo de la cuenta, este rol combina la responsabilidad operativa, el soporte analítico, la coordinación interfuncional y la mejora continua para impulsar la eficiencia, mejorar la toma de decisiones y potenciar el rendimiento de la cuenta. El puesto está diseñado para liberar al Account Owner de la carga de trabajo operativa diaria, permitiendo un mayor enfoque en la gestión estratégica de clientes y el crecimiento del negocio.

• Liderar y gestionar las operaciones diarias de la cuenta, asegurando la ejecución y el seguimiento oportunos de todas las solicitudes.
• Actuar como el principal punto de coordinación entre los equipos de Sales, Sourcing, Pricing, Operations y Finance.
• Mantener la experiencia en Salesforce, One Mapping, Search Simulator, Mitra y otras herramientas comerciales.
• Monitorizar el rendimiento de la cuenta, identificar tendencias, riesgos y oportunidades, y apoyar la toma de decisiones basada en datos.
• Preparar informes de rendimiento, análisis, revisiones de negocio y presentaciones para clientes.
• Generar información accionable y recomendar proactivamente mejoras en el rendimiento de la cuenta, los procesos y la eficiencia.
• Colaborar estrechamente con el Account Owner, anticipándose a las necesidades y asegurando la preparación para la ejecución.
• Garantizar la precisión del CRM, la consistencia de los informes y el seguimiento eficaz de las acciones.
• Apoyar iniciativas de mejora continua que aumenten la calidad de la ejecución, la velocidad y la eficacia operativa.