Client Success Partner (noruego)

El equipo de Client Success sigue una filosofía de "Client for Life" (Cliente para toda la vida), y las personas en este puesto garantizan que cada cliente de Gartner reciba un valor que supere con creces su inversión. Los asociados buscan comprender y sacar a la luz las prioridades comerciales del cliente, desglosar los desafíos e identificar las formas más eficaces de apoyar al cliente para que tome las decisiones correctas para su negocio. Son responsables de la incorporación de los clientes, de demostrar el concepto de los servicios de Gartner y de estimular la interacción de los clientes con los productos utilizados por grandes equipos de clientes.

• Construir, desarrollar y gestionar relaciones con una variedad de clientes, desde perfiles C-level sénior hasta profesionales más junior en diversas funciones de negocio, asegurando que tengan éxito en la utilización de su suscripción de Gartner, lo que resulta en la satisfacción, retención y crecimiento del cliente

• Presentar los servicios y capacidades de Gartner a nuevos clientes y comunicar su valor a los responsables de la toma de decisiones

• Facilitar las llamadas con los clientes, comprender sus prioridades y recomendar un programa de acción que impulse un alto valor y retorno de la inversión en su membresía de Gartner

• Colaborar con socios internos de Gartner para superar obstáculos y maximizar el valor que Gartner aporta a los clientes

• Realizar revisiones periódicas de la cartera de clientes analizando el rendimiento y las métricas clave de interacción con el cliente

• Debe tener un nivel de fluidez profesional en noruego e inglés

• Más de 2 años de experiencia profesional relevante y/o de prácticas

• Trayectoria de éxito demostrada, impulsada por la pasión por deleitar a los clientes

• Sólidas habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia

• Se prefiere licenciatura o grado universitario

• Cultura colaborativa y orientada al equipo que abraza la diversidad

• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento ilimitadas

Nuestro vasto y prácticamente inexplorado potencial de mercado ofrece oportunidades ilimitadas —oportunidades que puede que ni siquiera existan ahora mismo— para que usted crezca profesionalmente y florezca personalmente. Hasta dónde llegue dependerá de su pasión y su rendimiento.

Contratamos a personas extraordinarias que colaboran y ganan como equipo. Juntos, nuestro objetivo único y unificador es ofrecer resultados a nuestros clientes.

Nuestros equipos son inclusivos y están compuestos por individuos de diferentes geografías, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones.

Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de usted y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por ello, año tras año, somos reconocidos en todo el mundo como un gran lugar para trabajar.

En Gartner, se unirá a una empresa en el centro mismo de la revolución de la IA. Gartner ofrece una orientación proactiva y objetiva a lo largo de los procesos de IA de los clientes. Establecemos el estándar de cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para generar un impacto significativo. Tendrá acceso a recursos, experiencia y tecnología inigualables, y desempeñará un papel clave ayudando a Gartner y a nuestros clientes a innovar y crecer a medida que aprovechamos la IA para transformar los paisajes empresariales y tecnológicos.

Es un momento emocionante para estar en Gartner, con oportunidades ilimitadas para generar un impacto real, desarrollar sus habilidades y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está remodelando la forma en que operamos. Si le apasiona la IA y quiere formar parte de un equipo que guía a los líderes que dan forma al mundo, Gartner es el lugar para usted.

The Client Success team follows a Client for Life Philosophy, and individuals in this role ensure that every Gartner client receives value far exceeding their investment. Associates seek to understand and surface client's business priorities, breakdown challenges, and identify the most effective ways to support the client in making the right decisions for their business. They are responsible for onboarding clients, proving the concept of Gartner services, and stimulating client engagement of products that are used by large client teams.

• Build, develop and manage relationships with a variety of clients ranging from senior C-levels to more junior client professions across various business functions ensuring they are successful in the utilization of their Gartner subscription, resulting in customer satisfaction, retention, and growth

• Introduce Gartner services and capabilities to new clients and communicate value to decision makers

• Facilitate client calls, understand client priorities, and recommend a program of action that drives high value and return of investment on their Gartner membership

• Collaborate with internal Gartner partners to overcome obstacles and maximize the value Gartner delivers to clients

• Conduct regular reviews of client book of business looking into performance and key client engagement metrics

• Must be fluent in Norwegian and English at business level

• +2 years relevant professional and/or internship experience

• Proven track record of success fueled by a passion for delighting clients

• Strong communication, collaboration, prioritization, critical thinking, and influencing skills

• Bachelor's degree preferred

• Collaborative, team-oriented culture that embraces diversity

• Professional development and unlimited growth opportunities

Our vast, virtually untapped market potential offers limitless opportunities - opportunities that may not even exist right now - for you to grow professionally and flourish personally. How far you go is driven by your passion and performance.

We hire remarkable people who collaborate and win as a team. Together, our singular, unifying goal is to deliver results for our clients.

Our teams are inclusive and composed of individuals from different geographies, cultures, religions, ethnicities, races, genders, sexual orientations, abilities and generations.

We invest in great leaders who bring out the best in you and the company, enabling us to multiply our impact and results. This is why, year after year, we are recognized worldwide as a great place to work.

At Gartner, you'll join a company at the very center of the AI revolution. Gartner has proactive, objective guidance throughout clients' AI journeys. We set the standard for how organizations leverage artificial intelligence to drive meaningful impact. You'll have access to unmatched resources, expertise, and technology, and play a key role in helping Gartner and our clients innovate and grow as we leverage AI to transform business and technology landscapes.

It's an exciting time to be at Gartner, with limitless opportunities to make a real impact, grow your skills, and build a lasting, meaningful career in a field that's reshaping the way we operate. If you're passionate about AI and want to be part of a team that's guiding the leaders who shape the world, Gartner is the place for you.