Gestor de Cuentas Asociado (Hablante de Italiano)

• Experiencia - Más de 3 años de experiencia logrando resultados comerciales efectivos en un puesto previo de Account Management
• Capacidad de cierre - Capacidad demostrada para cerrar acuerdos de forma eficaz, negociar y convertir oportunidades
• Adaptabilidad - Demostrada motivación comercial con capacidad para adaptarse y alcanzar objetivos
• Analítica - Experiencia contrastada en el uso y análisis de datos y en la elaboración de informes eficaces para mejorar los resultados comerciales
• Curiosidad - Persona naturalmente proactiva e inquisitiva, con deseo de aprender y mejorar constantemente
• Teleprospección - Se valorará experiencia previa en entornos de llamadas salientes (outbound) o en puestos de ventas relacionados
• Comunicación - Excelentes y demostradas habilidades de comunicación escrita, verbal y de presentación
• Innovación - Pensamiento creativo y mentalidad orientada a la resolución de problemas
• Construcción de relaciones - Eres un verdadero "hunter" y un experto en crear relaciones
• Trabajo en equipo - Disposición para "remangarse" y ayudar al equipo cuando sea necesario
• Iniciativa - Capacidad de autogestión con un enfoque proactivo

• Bilingüe - Fluidez en español, italiano e inglés
• Belleza y bienestar - Experiencia en la industria de la belleza y el bienestar

En Fresha, valoramos la pasión y el potencial tanto como las habilidades específicas. Si eres entusiasta y tienes ganas de aprender, te animamos a que te postules, incluso si no cumples con todos los requisitos enumerados. Creemos en fomentar el crecimiento y proporcionar el apoyo necesario para que destaques en tu puesto.

El SO impulsado por IA para la belleza,

el bienestar y el autocuidado

Sobre Fresha

Fresha es el sistema operativo impulsado por IA para la industria global de la belleza, el bienestar y el autocuidado, conectando y potenciando todo, desde salones y barberías hasta spas, medspas, estudios de fitness y centros de salud.

Con la confianza de millones de consumidores y empresas en todo el mundo. Fresha es utilizada por más de 140.000 empresas y más de 450.000 estilistas y profesionales en todo el mundo, procesando más de 1.000 millones de citas hasta la fecha.

La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido, con 15 oficinas globales ubicadas en América del Norte, EMEA y APAC.

Fresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza y bienestar con negocios locales a través de su marketplace, mientras que los negocios y profesionales de la belleza y el bienestar utilizan una plataforma "todo en uno" para gestionar todas sus operaciones con un software de gestión intuitivo y soluciones de tecnología financiera.

El ecosistema de Fresha ofrece a los comercios todo lo que necesitan para gestionar su negocio sin interrupciones, facilitando la reserva de citas, el punto de venta, la gestión de registros de clientes, la automatización de marketing, la fidelización, el inventario de productos de belleza y la gestión de equipos.

El marketplace de consumo desbloquea el potencial de ingresos para los negocios asociados aprovechando el poder de las reservas online y el marketing automatizado a través de aplicaciones móviles e integraciones avanzadas con las principales marcas tecnológicas, incluidos Instagram, Facebook y Google.

Dados nuestros emocionantes y progresivos planes de crecimiento, buscamos un Associate Account Manager excepcional para que se una a nuestro negocio global.

Reportando directamente al Account Manager Team Lead, serás responsable de construir relaciones e impulsar la monetización de la plataforma Fresha.

Esta es una gran oportunidad para alguien que busque trabajar en un entorno dinámico y cambiante, que le guste trabajar de forma autónoma, disfrute de los retos y quiera generar un impacto.

Para fomentar un entorno colaborativo que prospere gracias a las interacciones cara a cara y el trabajo en equipo, todos los empleados de Fresha trabajan desde nuestra oficina "dog-friendly" cinco días a la semana. Nuestra oficina en Madrid: Paseo de la Castellana 93b, Oficina 144, 28046 Madrid

• Engagement - Responsable de cumplir los indicadores clave de rendimiento (KPI) en cuanto a monetización y crecimiento de ingresos, interactuando y educando proactivamente a nuestros Partners sobre el valor de la plataforma Fresha.
• Ciclo de ventas - Presentar, educar y convertir proactivamente a los Partners a la solución de pagos de Fresha.
• Tendencias de mercado - Optimizar el contenido de los listados y la competitividad de la disponibilidad en el marketplace para maximizar las conversiones.
• Partnering - Gestionar una cartera de cuentas de Partners actuando como asesor dedicado para todos tus Partners, ayudándoles en su proceso de adopción de productos.
• Asesoramiento - Asesorar a los Partners sobre la selección de productos adecuados en función de sus necesidades y especificaciones.
• Business Partnering - Garantizar una sólida experiencia del Partner mediante la construcción de relaciones, asistiendo a reuniones por vídeo con tu cartera de Partners y comunicando eficazmente las características y beneficios de Fresha.
• Relaciones - Construir relaciones internas clave con nuestros equipos de Ventas y Onboarding para asegurar una transición y un traspaso fluidos de los Partners a lo largo de su trayectoria con nosotros.
• Colaboración - Colaborar con nuestros equipos de Producto para proporcionar comentarios importantes sobre el producto que ayuden a mejorar futuros lanzamientos.
• Persuasión - Utilizar técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades y requisitos del cliente, y tener la capacidad de realizar ventas adicionales (upselling) y ventas cruzadas (cross-selling) de la plataforma Fresha.

Esta lista no es exhaustiva y puede haber otras actividades que se te requiera realizar.