Pasante de Gestión del Ciclo de Vida del Cliente

Trabajar en Free2move significa unirse a una tribu donde el rendimiento va de la mano con un gran espíritu de equipo. También es:

• 🥇 ¡La oportunidad de revolucionar la movilidad con nosotros!

• 📊 Experiencia práctica en CRM, gestión del ciclo de vida del cliente y marketing basado en datos.

• 📈 Una experiencia de aprendizaje única con oportunidades reales de crecimiento.

• 💪🏼 Una fuerte colaboración entre equipos multidisciplinares e internacionales.

• 🌍 Exposición a proyectos internacionales de gran impacto.

• 🚀 La oportunidad de trabajar con Salesforce Marketing Cloud y customer journeys reales.

• 🎉 Eventos de team-building y una cultura empresarial vibrante.

• 🤝 Un programa de onboarding estructurado para ayudarte a tener éxito desde el primer día.

...¡y mucho más!

💰 PAQUETE

• 600 € de remuneración mensual bruta

• Cursando actualmente o recién graduado en Marketing, Administración de Empresas, Data Analytics, CRM, Marketing Digital o un campo relacionado.

• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

• Buen conocimiento de los principios de CRM y gestión del ciclo de vida del cliente.

• Gran interés en el marketing basado en datos, el engagement y la retención de clientes.

• Comodidad trabajando con datos y extrayendo insights accionables.

• Buen conocimiento de Excel; la experiencia con herramientas de visualización de datos o analítica es un plus.

• Interés en la automatización de marketing y plataformas de CRM.

• La experiencia con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) es un gran plus.

• Capacidad para comprender los requisitos de negocio y traducirlos en soluciones accionables.

• Sólidas habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales.

• La experiencia previa en CRM, marketing, analítica o un campo relacionado es un plus.

• Mentalidad analítica y orientada a los datos.

• Curiosidad y ganas de aprender.

• Proactividad y orientación a soluciones.

• Gran atención al detalle y compromiso con la calidad.

• Organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades.

• Comodidad trabajando en un entorno internacional y de ritmo rápido.

• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

• Capacidad para trabajar eficazmente con equipos multidisciplinares.

• Autonomía, sintiéndose cómodo trabajando bajo la guía de miembros sénior del equipo.

• Mentalidad orientada al cliente con un fuerte interés en mejorar la experiencia del usuario.

Creada en 2016, Free2move 🚀 simplifica la movilidad ofreciendo una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de 🚘 viaje y movilidad de todo el mundo.

Con Free2move, puedes alquilar un coche urbano para ir de compras, reservar un coche para tu estancia en Italia 🏖️ o reservar un aparcamiento para un fin de semana en París, ¡todo con un solo clic a través de nuestras plataformas web y móviles! 📲

Nacida de la fusión del Stellantis Group 🚗 y la start-up TravelCar, Free2move se ha consolidado rápidamente como un actor clave en la industria de la movilidad, gracias a su agilidad, innovación y espíritu emprendedor. 🚀

Hoy en día, Free2move es el reflejo de movilidad número 1 para más de 6 millones de usuarios 👑. Operamos en más de 170 países en 5 continentes 🌎, en 30 idiomas y 26 divisas. Más de 5.000 socios confían en nosotros, con varios cientos de miles de vehículos disponibles en todo el mundo.

Si quieres unirte a un equipo de más de 650 expertos 🏆 y contribuir a proyectos internacionales audaces, ¡estás en el lugar adecuado! 🎯

Evolucionarás en un entorno ultra dinámico, innovador, ágil e internacional, trabajando junto a equipos ❤️ talentosos con habilidades multidisciplinares, en la intersección del ecosistema digital y el sector automotriz en constante cambio.

• Entorno internacional B2C dentro del negocio de Carsharing.

• Equipo de Customer Lifecycle Management (CLM) trabajando en la intersección de Marketing, Data y Customer Experience.

• Colaboración estrecha con Marketing Analytics, Product, mercados locales y equipos multidisciplinares.

• Entorno dinámico, basado en datos y centrado en el customer engagement, la retención y el crecimiento del negocio.

• Oportunidad de trabajar con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y contribuir a los customer journeys en diferentes mercados.

• Apoyar el customer lifecycle de extremo a extremo, desde la adquisición y activación hasta el engagement, la retención y la fidelización.

• Analizar los datos de los clientes y el rendimiento de las campañas para identificar oportunidades de crecimiento y puntos de fricción.

• Apoyar la creación, optimización y seguimiento de customer journeys automatizados utilizando Salesforce Marketing Cloud.

• Contribuir a iniciativas destinadas a aumentar los Monthly Driving Users (MDU) y el engagement de los clientes.

• Monitorizar el rendimiento de las campañas a nivel de ciudad e identificar oportunidades de optimización local.

• Apoyar la personalización de las campañas de CRM para mejorar el engagement y reducir las tasas de baja.

• Realizar análisis profundos de los customer journeys activos y proponer mejoras basadas en datos e insights.

• Colaborar con equipos multidisciplinares para traducir los requisitos de negocio en soluciones de CRM eficaces.

• Apoyar las solicitudes de CRM ad-hoc y garantizar la entrega puntual de las actividades operativas.

• Prácticas remuneradas de 6 meses

📍 DETALLES DE LAS PRÁCTICAS

• Fecha de inicio: ASAP

• Horario laboral: 40 horas semanales

• Modalidad de trabajo: Presencial