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Pasante de Atención al Cliente

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 6 días (comprobada el 9 oct)

Perfumes Loewe

3 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato de prácticas
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Main Studies: Bachelor's degree in Business degree or related studies.» — según la oferta.

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Persona proactiva y con capacidad de trabajo en equipo

Altas habilidades de comunicación.

Detallista y responsable

Orientado/a al cliente y al servicio

Estudios principales: Grado en ADE o estudios relacionados. Se valorará positivamente haber realizado cursos o tener experiencia en administración de oficinas, gestión organizativa o áreas similares.

Idiomas: Fluidez en español e inglés. El francés es un plus.

Experiencia: Experiencia previa en Atención al Cliente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

LOEWE respeta la diversidad y promueve la inclusión desde su proceso de selección. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo integrador donde todos los talentos y singularidades se sientan comprometidos y valorados.

El puesto

Bajo la supervisión del Global Direct eCommerce & CRM Manager, el/la Customer Experience Intern aplicará y complementará sus conocimientos teóricos, desarrollará habilidades profesionales y adquirirá experiencia práctica mediante la participación, colaboración y apoyo en las siguientes funciones y tareas.

Qué harás

Gestionar la plataforma de Customer Care, asegurando que las operaciones diarias se realicen de forma fluida y eficiente.
Gestionar las solicitudes de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, proporcionando soporte en inglés, español y japonés.
Colaborar de forma transversal con diferentes partes interesadas para resolver consultas sobre pedidos de clientes y mejorar la experiencia del cliente.
Analizar continuamente el comportamiento del cliente, extrayendo información relevante y proponiendo mejoras para optimizar la Customer Experience de la marca.
Contribuir a la definición de los estándares de Customer Care a nivel global, especialmente dentro de un entorno omnicanal.

Cómo trabajarás

Otros: Posibilidad de firma de convenio con la universidad por un mínimo de 6 meses a tiempo completo. Incorporación inmediata.

Requisitos

HABILIDADES

PERFIL NECESARIO

Sobre Perfumes Loewe

Perfumes Loewe es la división de fragancias y cosméticos de la casa de moda de lujo española Loewe, que forma parte del grupo LVMH. La marca es conocida por sus perfumes premium, como las colecciones Loewe 001 y Loewe 7, y opera dentro de la industria global de artículos de lujo. La herencia de Loewe se remonta a 1846 en Madrid, donde comenzó como un taller de artículos de cuero, y desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en una marca de lujo reconocida mundialmente con una fuerte presencia en moda y fragancias.

En España, Perfumes Loewe tiene su sede en Madrid, donde gestiona su negocio de fragancias y ofrece puestos en marketing, retail y gestión de proyectos. Como parte de LVMH, la compañía proporciona a los profesionales internacionales exposición a una prestigiosa marca de lujo y al ecosistema más amplio de LVMH, incluyendo oportunidades de crecimiento profesional en las operaciones globales del grupo. La cultura de trabajo enfatiza la artesanía, la creatividad y la excelencia en el retail de lujo, lo que la convierte en un empleador atractivo para aquellos interesados en las industrias de cosméticos y moda de alta gama.

Sector: Perfumería y cosmética
Fundación: 1846
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: loewe.com

Datos prácticos

Perfumes Loewe forma parte del grupo LVMH, ofreciendo potencial movilidad interna en una amplia gama de marcas de lujo en todo el mundo.
La compañía tiene su sede en Madrid, proporcionando una base en uno de los principales centros económicos y culturales de España.
Las prácticas y los puestos en marketing y retail ofrecen experiencia directa en el sector de la belleza de lujo, que es muy valorada internacionalmente.
La marca tiene una fuerte herencia española, lo que puede atraer a profesionales interesados en trabajar con una casa de lujo culturalmente significativa.
Trabajar en Perfumes Loewe puede implicar colaboración con equipos globales, dada la estructura internacional de LVMH.

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