Gestor de Proyectos API - Negocio Online

Como miembro del equipo global de Online Business, impulsarás el crecimiento de nuestro canal de ventas digital y aumentarás la experiencia digital a través de nuestras plataformas y servicios, alineándote con la estrategia digital global y las necesidades del mercado local. Desempeñarás un papel clave en la dirección de los clusters asignados, el seguimiento del rendimiento del negocio y la gestión de proyectos transversales para mejorar nuestro negocio online y la experiencia del cliente.

Guiarás a los clusters para fomentar la transformación digital en el mercado, con un enfoque en una sólida colaboración entre los clusters y las funciones globales, KPIs claros y la optimización continua de los flujos de trabajo.

• Apoyarás la integración y optimización de proyectos de API y actuarás como socio comercial traduciendo los requisitos del mercado en especificaciones técnicas, colaborando estrechamente con los equipos de IT y desarrollo.
• Monitorizarás y analizarás el rendimiento de las API, los flujos de datos y las integraciones de sistemas para garantizar procesos de negocio y de cliente sin interrupciones.
• Identificarás oportunidades para aprovechar las API y la automatización con el fin de mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y el rendimiento de las ventas digitales.
• Impulsarás y monitorizarás el rendimiento de los clusters dedicados dentro de nuestra organización de online business.
• Analizarás los KPIs clave de negocio y de e-commerce para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.
• Apoyarás la implementación de nuevas herramientas, procesos e iniciativas digitales en los distintos mercados.
• Desarrollarás e implementarás iniciativas para mejorar las ventas, la conversión, la rentabilidad y el compromiso del cliente (customer engagement).
• Colaborarás estrechamente con los equipos de los mercados locales y las partes interesadas centrales para asegurar la alineación con los objetivos de negocio.
• Apoyarás la toma de decisiones estratégicas mediante análisis basados en datos e información de negocio (business insights).
• Crearás e implementarás formación y playbooks para traducir los objetivos digitales corporativos en iniciativas a nivel de cluster.
• Capturarás las lecciones aprendidas de los clusters e institucionalizarás las mejores prácticas entre los clusters dentro del equipo global de Online Business.