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Gerente de Entrega de Servicios / Gerente de Operaciones de TI

Presencial en Barcelona·Añadida hoy (comprobada el 16 oct)

Experis España

174 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Contrato indefinido
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible, gimnasio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa como Service Delivery Manager, IT Service Manager, IT Operations Manager o responsable de servicios tecnológicos.
Experiencia en gestión operativa de servicios IT en empresas del sector tecnológico.
Base técnica sólida en entornos IT, informática o telecomunicaciones.
Experiencia en coordinación y liderazgo de equipos técnicos.
Conocimientos de ITIL 4 y buenas prácticas de gestión de servicios IT.
Experiencia en seguimiento de SLA, KPI, reporting y análisis de indicadores operativos.
Capacidad de organización, análisis, resolución de problemas y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Tordera (Barcelona).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¿Por qué Experis?

✅ Contrato indefinido
✅ 23 días laborables de vacaciones
✅ Retribución flexible y seguro médico
✅ Descuentos corporativos
✅ Wellhub
✅ Formación continua y certificaciones
✅ Desarrollo profesional y participación en proyectos internacionales

El puesto

En Experis, buscamos un/a Service Delivery Manager / IT Operations Manager con experiencia en gestión de servicios IT y coordinación de equipos técnicos para incorporarse a un proyecto de uno de nuestros clientes estratégicos del sector tecnológico, ubicado en Tordera (Barcelona).

Buscamos un perfil con visión global de las operaciones IT, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que garantice la calidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua de los procesos.

Qué harás

Liderar y coordinar el equipo de IT, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones.
Supervisar y gestionar diferentes líneas de servicio tecnológico, incluyendo IT, Office Printing y servicios asociados.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y realizar el seguimiento de indicadores de rendimiento (KPI).
Analizar resultados operativos, elaborar informes e identificar oportunidades de optimización y mejora continua.
Coordinar los diferentes equipos y servicios implicados, garantizando una gestión integral y eficiente.
Gestionar incidencias, identificar problemas recurrentes y promover soluciones.
Actuar como interlocutor con el cliente, asegurando una comunicación fluida y una adecuada gestión de sus necesidades.

Proceso de selección

Si cuentas con experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos técnicos y buscas una nueva oportunidad profesional, ¡queremos conocerte!

Inscríbete y forma parte de Experis.

Sobre Experis España

Experis es una empresa global de servicios tecnológicos y de selección de personal, y la marca de consultoría IT de ManpowerGroup, con más de 25 años de experiencia en tecnologías de la información. Se presenta como un líder mundial en proyectos tecnológicos, ofreciendo servicios de extremo a extremo para facilitar la transformación digital de sus clientes.

Sus servicios abarcan la transformación empresarial, la nube e infraestructura, SAP y aplicaciones empresariales, así como la selección de perfiles IT y headhunting, complementados por los programas de formación Experis Academy desarrollados con empresas tecnológicas e instituciones educativas. La empresa cuenta con más de 50.000 consultores en todo el mundo.

Sector: IT Recruitment
Plantilla: 50,000
Web: experis.es

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Experis somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras tres prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications, combinando nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.

Además, proporcionamos formación especializada asociada a nuestras líneas de servicio y contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales IT en España, con presencia internacional en 54 países.

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