El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Madrid·Añadida hace 4 meses (comprobada el 12 oct)
1449 ofertas abiertas
Experiencia en gestión del conocimiento en entornos IT.
Dominio de ITIL v4 y KCS (Knowledge-Centered Service).
Experiencia en creación y mantenimiento de documentación técnica.
Gestión de taxonomías, metadatos y estructuras documentales.
Análisis de métricas y rendimiento del conocimiento.
Experiencia con ServiceNow y SharePoint Online.
Metodologías ágiles aplicadas a gestión de contenidos.
Conocimientos de IA aplicada a knowledge management.
Experiencia en Service Desk o soporte IT.
Experiencia en proyectos de transformación documental.
Francés B2 o superior.
Se busca un/a Knowledge Manager senior (+3 años) responsable de diseñar, gobernar y evolucionar el modelo de Gestión del Conocimiento corporativo, garantizando la calidad, actualización y reutilización del conocimiento técnico y de usuario final dentro de entornos IT.
El rol tiene un fuerte componente estratégico orientado a transformar la gestión documental en un ecosistema estructurado, medible y optimizado, alineado con marcos ITIL v4 y KCS.
Incremento de creación/actualización de artículos (+30% objetivo).
Mejora de la satisfacción de usuarios internos.
Consolidación del modelo de gobernanza del conocimiento.
Optimización de la estructura en ServiceNow y SharePoint.
Mejora de calidad y reutilización del contenido.
Reporting trimestral de métricas y evolución.
Evaluación de madurez del Knowledge Management vs ITIL/KCS.
Roadmap de 12 meses con quick wins y prioridades.
Plan de adopción y comunicación interna.
Diagnóstico de estructura documental actual.
Perfil estratégico orientado a gestión del conocimiento, gobierno documental y mejora continua, con capacidad de transformar repositorios tradicionales en un ecosistema inteligente, estructurado y reutilizable, apoyado en analítica e inteligencia artificial.
Diseño e implantación del modelo de Knowledge Management corporativo.
Definición de flujos de creación, revisión, aprobación y publicación de contenidos.
Establecimiento de políticas, estándares y buenas prácticas de gestión documental.
Control del ciclo de vida del conocimiento (creación, actualización, archivado y retirada).
Administración de ServiceNow Knowledge Management.
Gestión avanzada de SharePoint Online.
Diseño de taxonomías, estructuras de contenido y metadatos.
Preparación de integraciones con futuras plataformas de conocimiento.
Coordinación de documentación técnica y de usuario final.
Colaboración con equipos de soporte, IT y negocio.
Estandarización y reutilización del conocimiento a nivel organizativo.
Mejora continua de la calidad del contenido publicado.
Análisis de métricas de uso mediante ServiceNow y Power BI.
Identificación de gaps de conocimiento y problemas de estructuración.
Priorización de mejoras con impacto medible en eficiencia y calidad.
Generación de informes periódicos con recomendaciones estratégicas.
Apoyo en iniciativas de IA aplicada a gestión documental.
Control de calidad del conocimiento utilizado en chatbots.
Participación en proyectos de automatización del conocimiento.
📍 Madrid (modelo híbrido: 2 días presencial / semana)
🕘 Horario: 9:00 - 18:00
🎯 Nivel: N2 - Service Delivery Manager
🌐 Idiomas: Inglés C1 · Español C2 · Francés valorable (B2+)
Tecdata Engineering (TECDATA ENGINEERING) es un proveedor de servicios y consultoría tecnológica especializado en proyectos tecnológicos globales, con una cartera que abarca el desarrollo de software a medida, la modernización de sistemas legacy, servicios gestionados, infraestructura en la nube, Salesforce, ciberseguridad (incluyendo SOC, pentesting y cumplimiento de NIS2) y servicios de datos e IA, además de servicios de talento IT como headhunting y staff augmentation. La empresa informa haber sido fundada en 2012 con alrededor de 500 empleados ("Compañeros 500") y 5M en facturación, y forma parte de un grupo de consultoría tecnológica más amplio con más de 550 consultores en 5 países. Declara estar presente en los principales sectores económicos, incluidos la banca, las telecomunicaciones y los seguros.
En España, Tecdata Engineering contrata en múltiples ubicaciones, incluyendo Madrid, Barcelona y Bilbao, con una parte significativa de las vacantes marcadas como "Completamente remoto" o híbrido. Su portal de empleo organiza las vacantes en departamentos como Desarrollo y QA, Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Sistemas y Producción, Gestión de Proyectos, Comercial y RRHH, y las ofertas actuales van desde roles bancarios relacionados con COBOL y mainframe hasta ingeniería de datos, Salesforce, SAP, ciberseguridad y QA de gestión de tráfico aéreo. Para los profesionales internacionales que consideren mudarse a España, el volumen de roles con posibilidad de trabajo remoto en todo el país es notable, aunque el contenido de la web y de la sección de empleo de la empresa se publica en español.
El puesto consiste en implementar y evolucionar una plataforma corporativa de LLM Gateway para un proyecto bancario estratégico. Ofrece un salario competitivo y modalidad totalmente remota.
Liderarás la definición e implantación de una Oficina Técnica de Datos. Serás responsable del gobierno operativo y la evolución de una plataforma empresarial. El puesto es 100% remoto.
Consultor/a Senior o Arquitecto/a Funcional de Dynamics 365 Finance. Liderarás el diseño funcional y la evolución de soluciones ERP.
Este puesto consiste en desarrollar y evolucionar soluciones utilizando MK Cloud Engagement. Ofrece un salario de 35.000 € anuales. La posición es 100 % remota.
Senior Data Engineer especializado en Scala y Apache Spark para un proyecto estratégico de BBVA. Diseñarás y desarrollarás pipelines de datos de alto volumen en arquitecturas Big Data.
Data Engineer especializado en ingestas de datos para proyectos de BBVA. Trabajarás con tecnologías Big Data y procesos de integración y transformación. El puesto es 100% remoto.
Desarrollar y mantener servicios backend en Python dentro de arquitecturas de microservicios. El puesto ofrece modalidad 100% remota y un salario de 31.000 €.
Participarás en proyectos de Microsoft Dynamics 365 Finance, colaborando en la implantación y configuración. Mejorarás los procesos financieros de negocio. Ofrece gran flexibilidad de teletrabajo.
Liderarás la definición e implantación de una Oficina Técnica de Datos orientada al gobierno e industrialización.
Buscamos un Hardware Technical Lead para liderar el desarrollo de soluciones electrónicas e I+D. Ofrecemos un proyecto estable con beneficios flexibles y modalidad híbrida.
Se busca un/a QA Engineer para diseñar y desarrollar pruebas automatizadas desde cero. El rol incluye pruebas de APIs e integración en CI/CD en equipos ágiles.
Se busca un/a Java Full-Stack Developer para un proyecto de plataforma de analítica de redes. El rol implica desarrollar microservicios y aplicaciones frontend con tecnologías cloud-native.
Híbrido en Villanueva de la Cañada
