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Técnico/a de Service Desk Informático

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 5 días

Eurofirms

1745 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

20.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Barcelona
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
FP de Grado Medio
«Grado Medio o Superior en Microinformática o similar en entorno IT» — según la oferta.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia de mínimo 2 años en mantenimiento de equipamiento informático.
Buscamos a una persona proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación y certificaciones

Grado Medio o Superior en Microinformática o similar en entorno IT

Idiomas

Castellano hablado y escrito correctamente.
Catalán nivel medio o alto.

El puesto

Para importante empresa del sector informático, en Barcelona, necesitamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a Service Desk para realizar las tareas siguientes:

Qué harás

- Coordinación y supervisión diaria del equipo de Service Desk.

- Distribución y seguimiento de tareas y cargas de trabajo.

- Control de tickets, backlog y cumplimiento de SLA.

- Seguimiento de incidencias y peticiones de especial criticidad.

- Supervisión de la correcta clasificación y escalado de tickets.

- Aplicación y seguimiento de procedimientos operativos.

- Identificación de errores y definición de acciones correctivas.

- Seguimiento de productividad y calidad del equipo.

- Elaboración y revisión de informes operativos.

- Interlocución operativa con el cliente.

- Coordinación con el referente técnico y Service Manager.

- Seguimiento de ausencias, cobertura y necesidades operativas del equipo.

- Detección de necesidades de formación y refuerzo.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.