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Auxiliar Administrativo/a

Presencial en Alcobendas·Jornada completa·Añadida hace 9 días

Eurofirms

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Alcobendas
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
FP de Grado Medio
«FP Grado Medio.» — según la oferta.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
Buscamos a una persona comprometida.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación y certificaciones

FP Grado Medio.

Idiomas

Castellano - Alto.

El puesto

Desde Eurofirms estamos buscando a un perfil de Gestor/a telefónica para empresa del sector automoción ubicada en Alcobendas para realizar las siguientes funciones:

Qué harás

- Atención al cliente/a telefónica.

- Atender llamadas entrantes de clientes/as relacionadas con servicios de posventa (citas, incidencias, consultas).

- Proporcionar información clara, precisa y profesional sobre servicios, tarifas, tiempos de espera y procesos de reparación.

- Gestión de citas en taller.

- Registrar y coordinar citas en los talleres según disponibilidad, tipo de servicio y necesidades del cliente/a.

- Confirmar, reprogramar o cancelar citas asegurando una correcta gestión de la agenda del taller.

- Seguimiento de servicios en curso.

- Realizar llamadas proactivas para informar al cliente/a del estado de su vehículo.

- Coordinar con los Asesores de Servicio cualquier incidencia, retraso o solicitud adicional del cliente/a.

- Gestión administrativa básica.

- Registrar correctamente en el sistema los datos del cliente/a y del vehículo.

- Emitir y archivar documentación relacionada con las intervenciones (presupuestos, autorizaciones, encuestas, etc.).

- Resolución de incidencias y reclamaciones.

- Atender reclamaciones iniciales e intentar resolverlas en primera instancia o canalizarlas al responsable adecuado.

- Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su cierre.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.