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Atención al Cliente y Soporte Técnico con Italiano

Híbrido en Alcobendas·Jornada parcial·Añadida hace 3 días

Bosch

67 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

9,72 € la hora
Bruto, según indica la oferta.
Contrato indefinido
Jornada parcial.
Híbrido
Solo desde ciertos lugares, según la oferta: «Residencia en la Comunidad de Madrid, acorde con la modalidad híbrida establecida para la posición.»

Requisitos

Italiano
La oferta pide italiano o lo valora.
Estar cerca de Alcobendas, Spain (Hybrid) para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido con Bosch.
Jornada laboral: 35 horas semanales.
Horario: Lunes a viernes en jornada partida de 09:00 a 17:00 h.(se trabajan festivos locales)
Modelo híbrido: 2 días a la semana presenciales en nuestro centro de Alcobendas (Madrid) y 3 días de teletrabajo.
Salario: 9,72 € Brutos/hora segun Convenio Contact Center
Plus de idiomas : 117,52€ Brutos/mes para 35h

En Bosch promovemos activamente un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas, respetadas y cuentan con las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Requisitos

Qué buscan

Italiano nivel C2 / Bilingüe
Residencia en la Comunidad de Madrid, acorde con la modalidad híbrida establecida para la posición.
Experiencia previa: Al menos 1 año en atención al cliente (telefónica y/o vía email).
Agilidad en entornos ofimáticos, facilidad en navegación simultánea entre aplicaciones.
Nivel intermedio de Microsoft Excel.

Se valorará

Curiosidad o interés por el mundo de las herramientas, las reformas o las manualidades, ya sea por afición, bricolaje en casa o experiencia laboral previa.
Experiencia en SAP

El puesto

¿Hablas Italiano C2/ Bilingüe, te apasiona el mundo de las herramientas,el bricolaje y tienes experiencia en atención al cliente?

¡Si tu respuesta es sí, no esperes e inscríbete!

Formarás parte de nuestro servicio de Atención al cliente y soporte técnico de herramientas eléctricas para el mercado italiano, gestionando consultas a través de teléfono y correo electrónico.

Darás soporte tanto a personas particulares que usan las herramientas en su día a día como a ferreterías, distribuidores y puntos de venta en Italia.

Qué harás

Acompañar a clientes particulares y ferreterías/tiendas en Italia ayudándoles a resolver dudas sobre herramientas eléctricas: Manejo y uso de herramientas, Consulta de catálogos y manuales,Asesorar en cuestiones de compatibilidad de accesorios y herramientas.

2. Detección de incidencias y gestión de averías: Atender llamadas cuando una herramienta no funciona correctamente.

Realizar comprobaciones básicas.
Tramitar solicitudes de asistencia técnica

3. Búsqueda de información: consultar catálogos, piezas, disponibilidad y estado de pedidos (en SAP y otras herramientas internas) mientras atiendes la llamada.

Proceso de selección

🚀 ¿Cómo será el proceso de selección? #LikeABosch

1º Primer contacto: El equipo de Selección (HRL en Vigo) contactará contigo para una primera llamada informativa y resolver tus dudas.
2º Agendar entrevista individual Online y prueba de idioma
3º Selección Técnica Online: durante 5 días participarás en nuestra fase de Selección Técnica.
Fechas Seleccion Técnica : Desde el 06 de octubre hasta el 13 de Octubre
Horario ( 10:00 h a 17:00h )
Tras superar la fase de selección técnica, formalizaremos tu contratación.
4º ¡Bienvenida al equipo! el 19 de octubre 2026

¡No te lo pienses e inscríbete, tenemos muchas ganas de conocerte! #LikeABosch

Sobre Bosch

Bosch es una empresa global de ingeniería y tecnología con sede en Stuttgart, Alemania, que opera en cuatro sectores de negocio: Soluciones de Movilidad, Tecnología Industrial, Bienes de Consumo y Energía y Tecnología de Edificación. Con más de 400.000 empleados en todo el mundo, Bosch es uno de los mayores proveedores de tecnología automotriz del mundo, conocido también por sus electrodomésticos, herramientas eléctricas y soluciones de automatización industrial. En España, Bosch tiene una presencia significativa con múltiples instalaciones, incluyendo plantas de fabricación y centros de ingeniería, especialmente en el sector de componentes de automoción.

Bosch España opera varios centros, con ubicaciones principales en Madrid, Barcelona y otros núcleos industriales, centrados en tecnología automotriz, fabricación y logística. La empresa es conocida por su sólida cultura de ingeniería, su compromiso con la innovación y su inversión en Industria 4.0 y digitalización. Para los profesionales internacionales, Bosch ofrece un entorno de trabajo multicultural, oportunidades de desarrollo profesional dentro de una red global y un fuerte énfasis en el equilibrio entre vida laboral y personal y en la formación de los empleados. Muchos puestos en España, especialmente en atención al cliente y soporte de TI, están abiertos a candidatos multilingües, lo que la convierte en un empleador atractivo para el talento internacional.

Sector: Automotive Technology
Fundación: 1886
Plantilla: 100,000+
Sede: Stuttgart, Germany
En España: Madrid, Barcelona
Web: bosch.es

Datos prácticos

Bosch España cuenta con múltiples centros de fabricación e ingeniería, incluidos en Madrid, Barcelona y Aranjuez, que ofrecen diversos puestos desde ingeniería hasta logística.
Muchos puestos abiertos en España son para atención al cliente internacional y soporte de TI, con idiomas como polaco, griego y ucraniano demandados, lo que lo hace accesible para quienes no hablan español.
Bosch es una empresa global con una fuerte movilidad interna, que permite a los empleados trasladarse entre países y unidades de negocio.
La empresa invierte mucho en el desarrollo de los empleados, ofreciendo programas de formación y oportunidades en Industria 4.0, digitalización e ingeniería.
Bosch España ofrece un entorno de trabajo estable y bien establecido, con un fuerte enfoque en el equilibrio entre vida laboral y personal y en los beneficios para los empleados.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Quiénes somos?

Formamos parte del grupo alemán Robert Bosch, aunque nuestra actividad va mucho más allá de los productos físicos que tradicionalmente se asocian a la marca. En Bosch Service Solutions, nuestro mayor valor son los servicios que prestamos y las soluciones que desarrollamos para nuestros clientes.

Nos especializamos en la gestión de procesos empresariales (Business Process Outsourcing o BPO), ayudando a compañías de distintos sectores a optimizar sus operaciones para que puedan centrarse en aquello que mejor saben hacer: su negocio.

Para ello, combinamos conocimiento, innovación y tecnología, trabajando con herramientas orientadas al futuro como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y la Inteligencia Artificial (IA). Colaboramos con empresas líderes de sectores como la automoción, las telecomunicaciones, los viajes, el turismo o la construcción, además de con otras unidades del Grupo Bosch.

En España contamos con centros de trabajo en Vigo, Valencia, Pamplona, Zaragoza, Alcobendas (Madrid) y Barcelona. A nivel global, formamos parte de una organización internacional con presencia en numerosos países y cerca de 10.000 profesionales.

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