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ITSM Tooling Engineer (BMC Helix)

En remoto desde España·Añadida hace 21 días (comprobada el 12 oct)

EPAM

72 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto desde España
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 3+ años
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Se valora

ITIL

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Más de 3 años de experiencia en soporte de BMC Helix ITSM/Digital Workplace, incluyendo configuración, personalización e integración
Sólido conocimiento de los procesos de ITSM y experiencia práctica en la creación de automatizaciones y flujos de trabajo
Familiaridad con los ciclos de vida de desarrollo de BMC para funciones relacionadas con ITSM
Experiencia práctica con integraciones que involucren Azure u otras tecnologías en la nube
Excelentes capacidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma independiente y orientarse a resultados
Fuertes habilidades de comunicación y compromiso con los stakeholders en inglés
Dominio de las herramientas de MS Office (Visio, Excel, PowerPoint)
Capacidad para colaborar eficazmente con equipos de TIC multidisciplinares y stakeholders del negocio

Se valorará

Certificaciones en BMC Helix y/o ITIL
Experiencia en la incorporación y gestión de equipos en entornos empresariales de gran tamaño
Conocimiento general de los sectores de seguros o servicios financieros
Grado en Informática, Ingeniería o disciplina relacionada

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Seguro médico privado
EPAM Employees Stock Purchase Plan
Baja por enfermedad al 100% pagada
Programa de referidos
Certificación profesional
Cursos de idiomas

El puesto

Estamos buscando un ITSM Tooling Engineer (BMC Helix) para unirse a nuestro equipo. En este puesto, diseñarás, configurarás y mejorarás las soluciones BMC Helix ITSM/Digital Workplace, garantizando una integración fluida con los procesos y herramientas de TI existentes. Serás responsable de implementar flujos de trabajo, mejorar la automatización e integrar sistemas de terceros como Azure DevOps, contribuyendo a la evolución estratégica del ecosistema ITSM.

Esta es una oportunidad clave para trabajar en una plataforma de misión crítica, contribuyendo a iniciativas de transformación digital e innovaciones como capacidades habilitadas por IA, chat inteligente y flujos de trabajo de documentación más inteligentes.

Qué harás

Configurar, personalizar y mejorar las funcionalidades de BMC Helix ITSM/Digital Workplace
Apoyar el diseño e implementación de nuevas funciones y servicios de BMC
Recopilar requisitos de los equipos funcionales de TIC y documentar los diseños técnicos
Crear flujos de trabajo para automatizar los procesos de ITSM y simplificar las operaciones comerciales
Integrar BMC Helix con plataformas de terceros como Azure DevOps
Incorporar y gestionar usuarios, permisos y equipos dentro de la plataforma
Proporcionar soporte técnico y garantizar la estabilidad de la plataforma durante los cambios y tras la entrega
Ayudar en la introducción de mejoras impulsadas por IA para el lenguaje, el chat y las sugerencias de documentación
Contribuir a las iniciativas de pruebas, control de calidad y mejora continua
Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la alineación con los estándares de gobernanza y seguridad

Sobre EPAM

EPAM Systems es un líder global en ingeniería de plataformas digitales y servicios de desarrollo de software, con sede en Newtown, Pensilvania, EE. UU. La empresa colabora con una amplia gama de industrias, incluyendo finanzas, salud, comercio minorista y tecnología, para ofrecer soluciones innovadoras en la nube, datos, inteligencia artificial y plataformas empresariales. Con más de 60,000 empleados en todo el mundo, EPAM es reconocida como una de las mayores empresas de servicios de TI del mundo, clasificada constantemente entre los principales proveedores de la industria.

En España, EPAM ha establecido una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, que sirven como centros clave para sus operaciones europeas. La empresa es conocida por su cultura laboral colaborativa e innovadora, que ofrece oportunidades para que profesionales internacionales trabajen en proyectos de vanguardia con equipos globales. Las oficinas de EPAM en España son particularmente activas en áreas como SAP, ingeniería en la nube, ingeniería de datos y mercados de capitales, lo que la convierte en un destino atractivo para profesionales de TI cualificados que buscan reubicarse en España.

Sector: Servicios IT
Fundación: 1993
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: Newtown, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona
Web: epam.com

Datos prácticos

EPAM tiene oficinas en Madrid y Barcelona, que ofrecen oportunidades para que profesionales internacionales trabajen en España.
La empresa proporciona apoyo para la reubicación de contrataciones internacionales, incluida la asistencia con visados y programas de incorporación.
EPAM es conocida por su fuerte enfoque en el desarrollo profesional, con acceso a extensos programas de formación y certificación.
Las oficinas en España trabajan en proyectos globales, lo que brinda a los empleados exposición a diversas industrias y tecnologías.
EPAM ofrece un entorno de trabajo flexible, que incluye opciones de trabajo remoto e híbrido, lo que puede facilitar el proceso de reubicación.

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