Analista de Pagos

Salario: 40.000-60.000 EUR al año

Los rangos salariales pueden variar. Buscamos candidatos con diversos niveles de experiencia; desde contribuyentes individuales hasta líderes funcionales en este ámbito.

Requisitos imprescindibles

• Conocimientos del embudo de pagos: interchange, códigos de denegación, FX, tokenización, 3DS, fundamentos de fraude.

• Experiencia demostrada en análisis de causa raíz en patrones de abandono o denegación del embudo: técnico frente a conductual.

• Capacidad para traducir datos complejos e información sobre el comportamiento del cliente para audiencias sin un contexto técnico o de dominio profundo.

Deseable

• Familiaridad con herramientas de BI/cuadros de mando de autoservicio para la rapidez de la investigación personal.

• Fluidez en SQL para la investigación independiente.

• Experiencia navegando en la ambigüedad en un entorno de rápido cambio o de alto crecimiento.

• Experiencia en análisis comparativo de múltiples PSP.

Somos un equipo internacional y nuestro idioma de trabajo es el inglés. Se requiere un buen nivel de inglés, se prefiere la fluidez.

• Asumir la responsabilidad del diagnóstico de la salud del embudo de checkout, detectando alertas, información relevante y defectos antes de que se conviertan en críticos para el negocio.

• Liderar investigaciones de causa raíz que distingan los defectos de ingeniería de los patrones de comportamiento del usuario, y comunicar los hallazgos claramente a las partes interesadas pertinentes.

• Apoyar la cadencia de informes del embudo para los equipos multifuncionales, traduciendo los datos en información que impulse mejoras medibles en la tasa de autorización y la conversión.

• Analizar la tasa de autorización, los códigos de denegación y el rendimiento de múltiples PSP para identificar los cuellos de botella de mayor impacto en el embudo.

• Colaborar estrechamente con Product, Engineering, Data Science y Fraud en el trabajo de diagnóstico detrás de los problemas del embudo y las interrupciones de los procesadores.

• Convertirte en un punto de contacto de confianza para la salud del embudo de pagos dentro del equipo.

En Eneba, estamos construyendo un marketplace abierto, seguro y sostenible para los gamers de hoy y de mañana. Nuestro marketplace cuenta con cerca de 20 millones de usuarios activos (¡y creciendo rápido!), y proporciona un nivel de confianza, seguridad y accesibilidad al mercado sin parangón. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado en tan poco tiempo y estamos deseando compartir este viaje contigo. Únete a nosotros mientras seguimos escalando, diversificando nuestra cartera y creciendo con la evolución de la comunidad de gamers.

Sobre el equipo

Este es un equipo de reciente creación dentro de Payment Operations, formado para ofrecer a Eneba una visibilidad de extremo a extremo del embudo de pagos que da soporte a nuestros más de 20 millones de usuarios activos a través de más de 17 proveedores de servicios de pago. Actualmente, no existe una visión única y fiable de la salud del embudo; este equipo existe para construir una: las alertas, los cuadros de mando y los informes necesarios para identificar problemas de forma temprana, cuantificar su impacto empresarial y derivarlos al responsable adecuado para su resolución, ya sea que la causa raíz resida en nosotros o en un proveedor.

Como función recién establecida, el equipo opera con una fuerte orientación a la acción y a la iteración: validando ideas rápidamente mediante pequeñas pruebas de concepto funcionales en lugar de largos ciclos de planificación, y construyendo a partir de ahí.

Aportas experiencia práctica trabajando en un embudo de pagos y te sientes cómodo navegando en un entorno complejo de múltiples proveedores; comprendes conceptos como los códigos de denegación y los flujos 3DS, no solo en teoría sino en la práctica. Tomas la iniciativa para investigar problemas de forma independiente en lugar de esperar a que se te asigne una tarea definida, y puedes comunicar los hallazgos técnicos de forma clara a las partes interesadas que no tengan una formación profunda en pagos. Te sientes igual de cómodo construyendo algo desde cero que operando sin un manual de procedimientos establecido.

• Oportunidad de unirte a nuestro programa de Employee Stock Options.

• Oportunidad de ayudar a escalar un producto único.

• Diversos sistemas de bonificación: basados en el rendimiento, por recomendación, días de permiso retribuido adicionales, presupuesto de aprendizaje personal.

• Oportunidades de voluntariado remunerado.

• Lugar de trabajo de tu elección: oficina, remoto, oportunidad de trabajar y viajar.

• Crecimiento personal y profesional a un ritmo exponencial respaldado por procesos de feedback y promoción bien definidos.

*Oportunidad de unirte a nuestro programa de Employee Stock Options.

*Oportunidad de ayudar a escalar un producto único.

*Diversos sistemas de bonificación: basados en el rendimiento, por recomendación, días de permiso retribuido adicionales, presupuesto de aprendizaje personal.

*Oportunidades de voluntariado remunerado.

*Lugar de trabajo de tu elección: oficina, remoto, oportunidad de trabajar y viajar.

*Crecimiento personal y profesional a un ritmo exponencial respaldado por procesos de feedback y promoción bien definidos.