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Ingeniero de Software Sénior, Producto/IA

En remoto, EMEA Remote·Añadida hace 10 días (comprobada el 15 oct)

Customer.io

5 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 150.000 US$ - 250.000 US$ al año
Modalidad: En remoto (EMEA Remote)
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 7+ años

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Más de 7 años de experiencia construyendo y escalando servicios backend y funcionalidades orientadas al producto
Fluidez en TypeScript, React (o similar) y un lenguaje de backend de tipado estático como Go
Un fuerte interés por el pulido del frontend, el rendimiento del backend y la experiencia general del cliente
Competencia con APIs, bases de datos relacionales y escritura de código testeable y eficiente
Una inclinación hacia la acción por encima de la perfección, y orgullo por asumir decisiones técnicas

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Creemos en la transparencia. El salario inicial para este puesto es de $150.000 - $250.000 USD (o el equivalente en moneda local) dependiendo de la experiencia y sujeto a ajustes según el mercado.

Sabemos que nuestra gente es lo que nos hace grandes, y nos comprometemos a cuidarlos de maravilla. Nuestro paquete de beneficios inclusivo apoya tu bienestar y crecimiento, incluyendo la cobertura al 100% de las primas de seguros médicos, dentales, de la vista, de salud mental y complementarios para ti y tu familia. También ofrecemos 16 semanas de permiso parental pagado, PTO ilimitado, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto para desarrollo profesional y más.

Ver todos los beneficios aquí →

El puesto

Hola, soy Paul, VP of Engineering en Customer.io. Buscamos ingenieros Fullstack (Product) curiosos y motivados que quieran hacerse cargo de grandes proyectos y deleitar a nuestros clientes. Diseñarás, construirás y lanzarás las experiencias de producto principales en las que confían nuestros clientes, mientras ayudas al equipo a superar los límites de lo que pueden hacer las grandes herramientas de comunicación.

Qué harás

Construir funcionalidades fullstack en Go, React y Ember que impulsen los flujos de trabajo clave de los clientes
Colaborar con otros para convertir ideas en valor entregado al cliente
Compartir conocimientos y elevar el nivel compartiendo tus progresos públicamente mediante vídeos cortos, artículos reflexivos y mentoría
Participar en una rotación de guardia según sea necesario, apoyando la fiabilidad de los sistemas que construyes
Ayudar a evolucionar nuestros sistemas para escalar con más clientes, mensajes y casos de uso
Utilizar agentes de IA para realizar cambios en múltiples archivos definiendo el alcance del trabajo, escribiendo el prompt y verificando el resultado

Lo que valoramos

Liderazgo
Te haces cargo de los problemas de principio a fin. Trabajas rápido, actúas como si la empresa fuera tuya y te desenvuelves bien en la ambigüedad. Ya has dirigido proyectos complejos antes, de manera oficial o no, y estás listo para volver a hacerlo.

Piensas como un usuario, no solo como un ingeniero. Te importa el pulido del frontend, el rendimiento del backend y todo lo que hay en medio.

Aportas rigor y creatividad. Las buenas prácticas importan, pero nunca más que el avance constante.

Proceso de selección

Sin trampas ni preguntas con truco: solo un proceso claro y humano diseñado para ayudarnos a ambos a tomar una decisión informada.

Solicitud - Revisamos cada perfil con cuidado. Cuéntanos por qué estás interesado.
Llamada con el reclutador (30 min) - Charlaremos sobre lo que buscas y cómo trabajamos.
Entrevista con el Hiring Manager (60 min) - Habla con uno de nuestros responsables de contratación sobre tu estilo de trabajo y un proyecto del que te hayas hecho responsable de principio a fin, además de un breve ejercicio de programación asistido por IA.
Entrevista de Diseño de Sistemas (60 min) - Diseña un sistema de principio a fin. Buscamos ver cómo piensas, cómo comunicas las compensaciones (tradeoffs) y cómo te desenvuelves en la ambigüedad.
Prueba técnica para realizar en casa - Completa una tarea corta y realista similar a lo que harías aquí.
Llamadas de revisión de la prueba (2 x 60 min) - Explícanos tu trabajo y debate las compensaciones, las prioridades y cómo iterarías.

A todos los candidatos finales se les pedirá que completen una verificación de antecedentes y de empleo como parte de nuestro proceso de preempleo.

Customer.io reconoce el impacto asfixiante de la injusticia sistémica en comunidades diversas. Nos comprometemos a utilizar nuestra influencia para aumentar la inclusión y la equidad dentro de la industria tecnológica. Nos esforzamos por construir una cultura de equipo inclusiva, implementar prácticas de contratación libres de sesgos y desarrollar alianzas comunitarias para ampliar nuestro impacto global.

Zoom es la única plataforma de videoconferencia que utilizamos; las entrevistas virtuales se realizarán mediante la función de vídeo (es decir, no a través del chat), y las ofertas se extenderán por escrito en papel oficial de Customer.io. Por favor, mantente vigilante en toda tu actividad de búsqueda de empleo y, si tienes alguna pregunta, contacta con jobs@customer.io.

¡Únete a nosotros!

Creemos en la empatía, la transparencia, la responsabilidad y, sí, un poco de incomodidad. Si te entusiasma lo que has leído y quieres construir software que mejore la comunicación para todos—

Sobre Customer.io

Customer.io es una plataforma de engagement y mensajería con clientes que permite a las empresas enviar correos electrónicos, notificaciones push, SMS y mensajes dentro de la aplicación de forma automatizada y segmentada. La empresa atiende a una base global de más de 1.500 clientes, principalmente en los sectores de SaaS y comercio electrónico, y es conocida por sus potentes flujos de trabajo de automatización y su enfoque basado en datos para la comunicación con los clientes. Fundada en 2012, Customer.io se ha consolidado como un actor destacado en el espacio del engagement con clientes, con un fuerte enfoque en la innovación de productos y el éxito del cliente.

Customer.io tiene una presencia creciente en Europa, con sus operaciones para EMEA con sede en España, donde contrata para roles como Account Manager, Customer Success Manager y Account Executive. La empresa es favorable al trabajo remoto y valora una cultura de transparencia, autonomía y orientación al cliente. Para los profesionales internacionales, Customer.io ofrece la oportunidad de trabajar con un equipo global, atender a una base de clientes internacional diversa y contribuir a una empresa en rápido crecimiento que prioriza el bienestar de los empleados y el desarrollo profesional.

Fundación: 2012
Plantilla: 100–500
Sede: San Francisco, EE. UU.
En España: Madrid
Web: customer.io

Datos prácticos

Customer.io es una empresa remota-first, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, incluida España, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
La empresa tiene un fuerte enfoque en el éxito del cliente y la gestión de cuentas, lo que la convierte en una excelente opción para profesionales con experiencia en SaaS y roles orientados al cliente.
El equipo de EMEA de Customer.io tiene su sede en España, lo que proporciona un centro local para profesionales internacionales que buscan trabajar en una empresa global sin reubicarse en EE. UU.
La empresa ofrece compensación y beneficios competitivos, incluido equity, lo que resulta atractivo para profesionales que consideran un movimiento profesional a largo plazo.
Customer.io es conocida por su cultura transparente e inclusiva, con un fuerte énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal y el crecimiento profesional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Más de 9.000 empresas —desde startups emergentes hasta marcas globales— utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes in-app y SMS cada día. Customer.io impulsa la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir.

Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real. Bajo el capó: Go, React, Ember y la IA nos ayudan a lanzar rápido y escalar con confianza.

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