Coordinador/a de Servicios de Atención a Domicilio

• Titulación en Trabajo Social, Psicología, Integración Social, TCAE (Auxiliar de Enfermería), Fisioterapia, Terapia Ocupacional o disciplinas del ámbito sociosanitario.

• Mínimo un año de experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios, preferiblemente en el sector social o de salud.

• Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con un fuerte compromiso social y una capacidad innata para la empatía.

• Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail; se valorará experiencia con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

• Se valorará formación o experiencia específica en el manejo y valoración de patologías complejas y neurodegenerativas (ELA, demencias, DCA, etc.).

• Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.

• Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.

• Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

• Horario: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 08:00 a 15:00.

• Contrato Indefinido

• Salario fijo más variable mensual altamente alcanzable.

• Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana

Únete a nuestro equipo de servicios SAD en Madrid como Coordinador/a de servicios SAD! Buscamos candidatos dinámicos y detallistas, con capacidad para comunicarse eficazmente con las familias que han confiado en nosotros y definir el perfil del cuidador/a que mejor se adapte a sus necesidades. Con una cartera de clientes a fidelizar a través del seguimiento y asesoramiento de los servicios de cuidados contratados.

• Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.

• Definir los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado, garantizando una selección óptima de los cuidadores/as.

• Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de teléfono y correo electrónico, manteniendo una comunicación efectiva y empática.

• Realizar el seguimiento continuo de los clientes, actuando como su referente y asegurando una atención integral y adaptada a sus necesidades.

• Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia, etc.), facilitando la comunicación y el flujo de información para asegurar una atención coherente y eficiente.

• Ofrecer orientación sobre los servicios de cuidadores, gestionar la resolución de conflictos y asegurar la satisfacción del cliente mediante la detección proactiva de necesidades.

Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia. Con más de 13,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.

Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!