Senior Product Manager - Merchant Intelligence and Analytics

Como Product Manager de Merchant Intelligence & Analytics (MIA), liderarás un equipo multidisciplinar para crear productos de inteligencia que demuestren el valor que Constructor aporta a las empresas de e-commerce, haciendo que los conocimientos derivados del proceso de descubrimiento de productos sean accesibles y accionables para todos los interesados, desde los responsables de merchandising digital hasta los ejecutivos. Eres un narrador de datos (data storyteller) y un defensor de la experiencia de usuario que destaca transformando analíticas fragmentadas en recorridos de usuario proactivos, guiados y holísticos, entregados al perfil adecuado a través del canal correcto en el momento oportuno. Aprovechando tus competencias en investigación de clientes, pensamiento estratégico y liderazgo multidisciplinar, cerrarás la brecha entre los datos analíticos brutos y la inteligencia de negocio que impulsa la retención, las ventas adicionales (upsells) y la confianza del cliente.

• Eres un narrador de datos: puedes tomar datos complejos de e-commerce y traducirlos en narrativas convincentes, basadas en el valor y accionables, adaptadas a diferentes audiencias: ejecutivos, PMs, responsables de merchandising y especialistas en marketing.

• Eres un defensor de la experiencia de usuario que convierte flujos de trabajo fragmentados en experiencias proactivas, guiadas y holísticas. Entiendes que los datos no se entregan hasta que provocan una acción.

• Te encanta realizar investigaciones de clientes tanto cualitativas como cuantitativas. Vas más allá de las peticiones superficiales para comprender las necesidades de negocio subyacentes que las motivan.

• Eres una persona resolutiva que indaga en las causas raíz, evalúa oportunidades y riesgos, y toma decisiones incluso ante la incertidumbre.

• Eres capaz de motivar a equipos multidisciplinares e impulsar resultados involucrando y guiando a otros equipos de producto y de GTM.

• Piensas estratégicamente y ejecutas de forma constante, logrando victorias tangibles mientras aseguras el enfoque en los objetivos a largo plazo. Sabes cómo equilibrar las peticiones de los clientes a corto plazo con las apuestas estratégicas.

• Te sientes cómodo colaborando con equipos técnicos (ingeniería de datos, ML, backend) fuera de tu área de especialización para tomar decisiones de producto fundamentadas.

• Sientes una curiosidad natural por las nuevas ideas y productos.

• Buscas un entorno emprendedor de ritmo rápido y prosperas en procesos en constante evolución.

• Tienes experiencia trabajando en remoto y en desarrollo de software ágil con equipos multidisciplinares empoderados.

• Contar con formación en analítica y/o productos de e-commerce es un plus.

Constructor es la única plataforma que ofrece un descubrimiento de productos basado en aprendizaje por refuerzo (reinforcement learning) que entrega el producto adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado y en el contexto adecuado. Nuestros clientes necesitan datos accionables que demuestren el ROI, informen la estrategia de merchandising y saquen a la luz oportunidades de mejora en todo el proceso de descubrimiento de productos.

El impacto empresarial que aportamos a nuestros clientes es real: Constructor nunca ha perdido un test A/B frente a la competencia. La oportunidad que tenemos por delante es hacerlo visible de forma continua más allá de los tests A/B, construyendo una explicación constante de cómo el descubrimiento de productos impulsa los ingresos. Nuestro panel de control para clientes ya sirve bien a los responsables de merchandising, y el siguiente reto es ampliar su alcance a cada perfil responsable de la conversión: product managers, especialistas en marketing, analistas y ejecutivos. El éxito en este puesto significa garantizar que el enorme valor empresarial que aporta Constructor sea totalmente transparente y claro en todas las organizaciones de nuestros clientes.

Como Product Manager al frente del equipo MIA, serás el responsable de la tarea del cliente de comprender el rendimiento empresarial y el ROI del descubrimiento de productos impulsado por Constructor. Este es un rol de alta visibilidad y gran impacto que implica realizar investigaciones profundas de clientes en múltiples perfiles, encontrar los canales adecuados para entregar conocimientos, definir métricas para la calidad y adopción de dichos conocimientos, liderar tu equipo multidisciplinar y, en última instancia, traducir datos vastos y complejos en narrativas convincentes y compartibles para todo tipo de audiencias, desde responsables de merchandising individuales hasta ejecutivos.

• Desarrollar y ejecutar una estrategia de producto integral y métricas para la inteligencia de negocio y conocimientos que posicionen a Constructor como una plataforma de descubrimiento de productos indispensable para impulsar el negocio de e-commerce.

• Crear informes claros y accionables que comuniquen el impacto de Constructor en las métricas de negocio y que estén diseñados para ser consumidos y compartidos entre múltiples perfiles a través de los canales adecuados (app del cliente, correo electrónico, exportaciones, IA conversacional).

• Asumir la responsabilidad del desglose de ingresos por producto: mostrar cómo cada paso en el proceso de compra impulsa el negocio de e-commerce como el modelo mental compartido que unifica a responsables de merchandising, product managers, especialistas en marketing, analistas y ejecutivos.

• Impulsar conocimientos proactivos y accionables en cada paso del proceso de descubrimiento de productos; no solo datos sobre lo que está sucediendo, sino por qué está sucediendo y qué hacer a continuación.

• Liderar y escalar un equipo multidisciplinar de ingenieros y un diseñador, asumiendo el ciclo completo del producto, desde el descubrimiento hasta el prototipado, la implementación, el lanzamiento, la capacitación de otros equipos y clientes, y la iteración sobre los resultados.

• Realizar investigaciones de clientes en múltiples perfiles e industrias para comprender cómo los diferentes interesados consumen la analítica, toman decisiones y demuestran su valor internamente.

• Colaborar estrechamente con otros equipos de producto para garantizar la calidad y la capacidad de acción de los datos en merchandising, explicabilidad, informes y flujos de trabajo de agentes de IA.

• Comunicarse eficazmente a todos los niveles para garantizar una experiencia excelente para clientes, clientes potenciales, equipos de GTM y partes interesadas internas, estableciendo las expectativas adecuadas y proporcionando actualizaciones periódicas sobre la estrategia de producto, la hoja de ruta y el progreso respecto a las iniciativas clave y las métricas del equipo.