Especialista en Experiencia del Cliente (Alemán)

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Eres bilingüe o tienes un nivel fluido de alemán e inglés
- Posees un título de educación secundaria (mínimo), con preferencia por formación en negocios, comunicación o estudios automotrices
- Aportas experiencia en atención al cliente o ventas, idealmente dentro de los sectores automotriz o de lujo
- Te comunicas de forma clara y segura, especialmente con clientela de nivel ejecutivo o de alta gama
- Demuestras un fuerte interés por la industria automotriz y los productos premium
- Eres una persona estructurada, profesional y discreta al tratar temas sensibles como precios u ofertas comerciales
- Te sientes cómodo siguiendo un enfoque de llamada detallado y guionizado, y enviando informes escritos tras la interacción.

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

Requisitos de idioma:

Inglés, alemán (Requerido)

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

- Jornada completa 39 horas/semana, contrato indefinido: rotativo de lunes a sábado de 09.00 a 20.00
- Salario 22.000 euros brutos/año + hasta 3.000 euros brutos/año en bonus + seguro médico privado
- Ubicación céntrica en Barcelona
- Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

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Título del puesto:

Customer Experience Specialist (alemán) - Presencial - Industria Automotriz JL01

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte como Customer Experience Specialist (presencial), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en la industria automotriz.

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Experience Specialist en nuestro equipo, tú:

- Liderarás llamadas estructuradas de seguimiento y soporte con clientes potenciales tras haber mostrado interés en un producto
- Representarás a una marca automotriz premium con profesionalidad, cortesía y atención a la satisfacción del cliente
- Reforzarás el valor de la marca mientras identificas las dudas o reticencias de los clientes, especialmente en torno a los precios y las preferencias de producto
- Recopilarás información clave y resumirás las interacciones en un formato claro y estructurado para apoyar a los equipos de ventas de los concesionarios
- Mantendrás la consistencia y la continuidad de la relación gestionando tanto las llamadas de seguimiento como las relacionadas con ofertas con los mismos clientes potenciales
- Garantizarás que todas las interacciones con los clientes se alineen con los estándares de calidad y el posicionamiento premium de la marca.

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Tipo de jornada:

Jornada completa2026-12-14