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Beauty Confidant ECI

Presencial en Las Palmas·Jornada completa·Añadida hace 12 días (comprobada el 8 oct)

Chanel

9 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Las Palmas
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en el sector
Idiomas: Inglés intermedio.

Se valorará

Valorable: formación en maquillaje y/o estética. Otros idiomas

El puesto

Qué harás

Embajadora de CHANEL: la Beauty Confidant encarna los valores de la Marca.
CHANEL Insider: conocimiento de la Marca, en sus novedades, patrimonio, creaciones icónicas, saber hacer, compromisos de RSC, comparte con los clientes así como con el equipo.
Adopta y comparte la visión de belleza de CHANEL: en CHANEL una mujer es hermosa si tiene confianza en sí misma.
Influencer: tiene curiosidad por la belleza, el estilo, el bienestar... y está dispuesto a mantener sus conocimientos actualizados para inspirar a sus clientes.
Respeta las pautas de uniforme y arreglo personal en todo momento.
Asegura que el área de trabajo esté limpia, ordenada, higiénica y profesional en todo momento.
Creadora de experiencias: la Beauty Confidant hace de cada encuentro con una clienta un momento único, exclusivo y comprometido con la Marca
Adopta la postura Beauty Confidant: crea una relación segura y duradera con el cliente, basada en la autenticidad, la relevancia, la conexión emocional.
Ofrece sistemáticamente un servicio, una experiencia, un consejo, una técnica, una invitación de seguimiento... que convierte cada compra de producto en un momento memorable con CHANEL.
Domina los protocolos de todos los servicios ofrecidos en la Boutique; ofrece servicios a los clientes de forma proactiva y los entrega con una ejecución perfecta y con la postura de coaching de belleza de CHANEL.
Storymaker: aprovecha lo que sabe sobre la Marca y lo que aprende del cliente para crear historias únicas con y para cada cliente.
Contribuye activamente a brindar una experiencia multicanal perfecta para los clientes.
Maneja las quejas y solicitudes de servicio al cliente de manera efectiva y de acuerdo con las pautas, puede lidiar con situaciones complejas y desafiantes.
Contribuye a construir el negocio al lograr los objetivos cuantitativos y cualitativos de la boutique.
Conoce y comprende los objetivos comerciales y mantiene discreción sobre todas las áreas del negocio de CHANEL.
Aprovecha los productos, servicios, técnicas de venta, muestreo... para reclutar, fidelizar y aumentar la tasa de devolución de clientes.
Captura proactivamente datos significativos de los clientes, lleva a cabo acciones de captación de clientes y gestiona la cartera de clientes de uno... para crear y mantener relaciones personalizadas con los clientes, impulsar el tráfico y desarrollar negocios, involucrar aún más a los clientes con la marca y a largo plazo. Utiliza las herramientas CRM de CHANEL y sigue las pautas de clientela internas.

Sobre Chanel

Chanel es una casa de moda de lujo francesa de propiedad privada, reconocida por su alta costura, prêt-à-porter, artículos de piel, accesorios y fragancias. Fundada a principios del siglo XX, sigue siendo una de las marcas de lujo más icónicas y valiosas a nivel mundial, con boutiques y oficinas en todo el mundo. La empresa es conocida por sus diseños atemporales, incluido el clásico traje de Chanel y el perfume N.º 5, y mantiene una fuerte presencia en las principales capitales de la moda.

En España, Chanel opera boutiques en ciudades clave como Madrid y Barcelona, ofreciendo puestos en retail, atención al cliente y funciones de soporte. La empresa es un empleador atractivo para profesionales internacionales debido a su prestigio global, su compromiso con la artesanía y las oportunidades de trabajar con una clientela diversa. Los puestos suelen requerir habilidades multilingües, especialmente en chino e inglés, lo que refleja la base de clientes internacional de la marca. Chanel ofrece un entorno de trabajo dinámico centrado en la excelencia y la experiencia del cliente.

Sector: Moda de lujo
Fundación: 1910
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Londres, Reino Unido
En España: Madrid, Barcelona
Web: chanel.com

Datos prácticos

Chanel es una marca de lujo global con una fuerte presencia en España, que ofrece puestos en retail y artesanía.
La empresa valora la experiencia internacional y a menudo busca talento multilingüe, especialmente hablantes de chino para sus puestos de asesor de prêt-à-porter.
Chanel ofrece amplios programas de formación y desarrollo para sus empleados, incluida la formación en tienda y en conocimiento del producto.
Trabajar en Chanel ofrece exposición a una clientela de alto nivel y a una marca de prestigio, lo que puede ser un impulso significativo para la carrera profesional.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades importantes como Madrid y Barcelona, que ofrecen un estilo de vida vibrante y una fuerte cultura de la moda.

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