Personal Administrativo - Bcc RRHH y Contact Center

• Contrato indefinido.
• Formación continua y Desarrollo Profesional: Acceso a un amplio catálogo de acciones formativas para desarrollar y perfeccionar tus conocimientos y habilidades.
• Compromiso con la igualdad: Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
• Remuneración competitiva, compuesta por: Retribución fija + Retribución variable + Beneficios sociales

Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center

Centro de trabajo: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA): Avenida de la Innovación, Nº 1. Almería

Fecha prevista incorporación: Inmediata

¡Buscamos Talento, te buscamos a ti!

Si quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación, el desarrollo profesional y el compromiso con las personas, ¡esta es tu empresa!

• Formación académica en alguna de las siguientes áreas:
• Grado Superior en Administración y Finanzas.
• Grados universitarios relacionados con Economía, Empresa o Derecho.
• Grado en Turismo.
• Grado en Traducción e Interpretación.
• Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos.
• Grado en Ciencias Políticas.
• Conocimientos avanzados de inglés, tanto en comprensión como en expresión oral y escrita.
• Dominio y experiencia en el uso de Redes Sociales (RRSS).
• Conocimientos informáticos a nivel avanzado, especialmente en herramientas de gestión y comunicación digital.
• Disponibilidad horaria para adaptarse a turnos y necesidades del servicio.

• Capacidad para resolver problemas, actuando con agilidad y criterio ante situaciones diversas.
• Habilidades comunicativas y comerciales, que te permitan conectar con los usuarios y ofrecerles una atención de calidad.
• Facilidad para trabajar en equipo, mostrando iniciativa, actitud colaborativa y disposición para aprender y adaptarte a nuevos retos.

BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) busca incorporar Personal Administrativo para su Contact Center GCC, ubicado en Almería.

Si eres una persona con iniciativa, pasión por el mundo digital y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte¡

Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes y no clientes) de la Entidad, tanto de BCC como del Grupo Cooperativo Cajamar, a través de los diferentes canales digitales disponibles, así como, la gestión administrativa derivada de dichas interacciones, asegurando una atención eficaz, profesional y alineada con los estándares de calidad del Grupo.

• Resolver consultas e incidencias relacionadas con los servicios de Banca Digital ofrecidos por la Entidad.
• Dar soporte a clientes y no clientes que interactúen a través de las Redes Sociales en las que está presente el Grupo Cooperativo Cajamar.
• Asistir a clientes de Banca Electrónica, facilitando información sobre su funcionamiento y opciones disponibles.
• Soporte a clientes de Banca Telefónica, gestionando las operaciones que estos soliciten de forma segura y eficiente.